一、软件测试的生命周期
1.软件测试的生命周期
需求分析–>测试计划–>测试设计、测试开发–>测试执行–>测试评估
2.软件测试&软件开发的生命周期
- 需求阶段
测试人员需要了解需求，对需求进行分解，得出测试需求 - 计划阶段
根据要求编写测试计划书或方案 - 设计阶段
测试人员适当的了解设计，搭建测试用例框架 - 编码阶段
测试人员不需要进行编码，需要对需求进行测试 - 测试阶段
软件测试人员最重要的一个阶段，编写测试报告 - 运行维护
测试人员需要参与项目的实施工作，需要参与用户使用软件的培训
二、如何描述一个bug？
- 一个合格的bug描述应包括一下几个部分：
1.发现问题的版本
开发人员需要知道出现问题的版本，才能够获取对应版本的代码来重现故障。并且版本的标识也有利于统计和分析每个版本的质量。
2.问题出现的环境
环境分为硬件环境和软件环境，如果是web项目，需要描述浏览器版本，客户机操作系统等。如果是app项目，需要描述机型、分辨率、操作系统版本等。详细的环境描述有利于故障的定位。
3.错误重现步骤
测试用例的最短操作步骤
4.预期行为的描述
要让开发人员知道怎么样才是正确的，尤其要以用户的角度来描述程序的行为是怎样的。如果是依据需求提出的故障，能写明需求的来源是最好的。（测试人员是懂需求的）
5.错误行为的描述
可以上传日志或者截图。
6.其他
某些公司会有一些其他的要求，例如故障的分类：功能故障，界面故障，兼容性故障等。有些有优先级的分类，严重影响测试需要开发人员优先修改的，可以设置优先级为高。
三、如何定义bug的级别？
一般情况下，bug的级别分为以下几个：（当然具体情况视公司而定）
1.Blocker（崩溃）–A（测试中出现较少，一旦发现应立即终止对该版本的测试）
造成系统崩溃、死机、死循环，导致数据库数据丢失，以及数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题。
如：代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等。
2.Critical（严重）–B（在不影响其他功能测试的情况下可以继续测试该版本）
系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。功能设计与需求严重不符，模块无法启动或调用，程序重启、自动退出，关联程序间调用冲突，安全问题、稳定性等。
如：软件中数据保存后数据库中显示错误，用户所要求的功能缺失，程序接口错误，数值计算统计错误等。
3.Major（一般）–C（该问题在实际测试中出现的最多！！！）
功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。
如：操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误，删除没有确认框、数据库表中字段过多等。
4.Minor（次要）–D（该问题测试初期较多，优先程度较低，测试后期出现较少）
界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。
如：错别字、界面格式不规范，页面显示重叠、不该显示的要隐藏，描述不清楚，提示语丢失，文字排列不整齐，光标位置不正确，用户体验感受不好，可以优化性能的方案等。
四、bug的生命周期
一般情况下，bug的生命周期是从New到Closed的所有状态：（当然具体情况视公司而定）
BUG的状态
（1）New：发现的新bug，未经评审决定是否指派给开发人员进行修改。
（2）Open：确认是bug，并且认为需要进行修改，指派给相应的测试人员。
（3）Fixed：开发人员进行修改后标识成修改状态，有待测试人员的回归测试验证。
（4）Rejected：如果认为不是bug，则拒绝修改。
（5）Delay：如果认为暂时不需要修改或者暂时不能修改，则延后修改。
（6）Closed：修改状态的bug经测试人员的回归测试验证通过，则关闭bug。
（7）Reopen：如果验证bug仍然存在，则需要重新打开bug，开发人员重新修改bug。注意：
open–>Closed、open–>rejected–>Closed都属于无效的bugBUG的状态转换图
五、如何发现更多的bug？
（1）测试的二八原则
即就是：80%的故障集中于20%的模块中，如果某一块的问题较多，就要加强测试的深度和广度。
（2）开发的二八原则即就是：80%的故障集中于20%的开发人员，如果某些开发人员的问题较多，就应加强他们开发的深度和广度。
（3）多培养自己的逆向思维和发散思维
（4）不要局限于测试用例和文档
（5）尽早的参与项目中