5W2H分析法——你肯定听过的一种思维工具 你真的懂如何进行用户调查么? 精选互联网运营必读的 8 本书籍

这是与你分享的第 ① 种思维方法:5W2H分析法;

原文来自公众号【运营进阶之路】

什么是5W2H分析法? 


5W2H 法又称为七何分析法,是一个非常简单又实用的工具,它提供解决问题的基本思路,并有助于弥补考虑问题的疏漏。

直白的理解,5W2H 法就是一种发现问题、解决问题的方法。

它是5 个以W 开头的英语单词和2 个以H 开头的英语词组逐一提问,并逐一思考回答,从中发现解决问题的线索,发现新思路,然后在此基础上设计构思,从而达到解决问题或者实现发明创造的目的。

如下图,5W2H 分别是:Why(为什么)、What(做什么)、Who(谁来做)、When(何时)、Where(何地)、How(如何做)、How much(多少)

 

 
 

5W2H分析法要怎么用?


 思考方向及内容:

 

举个例子


 举个最常见的例子,如果需要组织一个拉新活动来增加网站新用户注册量,使用5W2H 分析法来思考:

  • What:是要办一个什么样的拉新活动?活动的助力或阻力有哪些?具体有哪些工作?
  • Why:为什么要举办这个活动?为什么要采取线上/线下的活动形式?
  • Who:活动面向的用户是哪些人?参加活动的工作人员是哪些?谁对哪部分的工作负责?
  • When:活动策划什么时候完成?什么时候开始宣传?活动举办时间段是?
  • Where:活动在哪举办?是线上(宣传渠道有哪些?活动渠道是?)还是线下(具体地点是?在哪做活动宣传?)活动?
  • How:活动举办的形式?通过什么方式来吸引用户?怎样做宣传?
  • How much:我们期待达成的注册量目标是多少?活动需要的成本是多少?

 

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