产品经理学习笔记(二)-------------------商业模式和商业模式画布

(一)商业模式

1. 互联网产品常见的几种商业模式:商业模式指的是一款产品如何创造价值,传递价值和获取价值过程的方式方法,狭义上指如何赚钱,广义上指除了经济价值,还有社会价值和其他形式的价值,任何产品,都必须用一个强大的商业模式支撑。比如开源组织,如维基百科,自身不盈利,依赖一些基金组织维持运作,但是创建了巨大的社会价值。目前可分2大类,包括前项收费(直接面向用户之间收费的,如1.4 和1.5)和后项收费(直接面向非用户之间收费的,如1.1 ,1.2和1.3 ),其中1.5是介于前项收费和后项收费之间的,具体细分如下小类商业模式:

       1.1 无处不在的广告:包括文字,图片,视频,多媒体广告等。

       1.2 搜索广告:是无处不在的广告中的一种广告形式。包括竞价广告(如百度的关键字搜索推广(标题,描述,url),是一种较为精准的广告推广。是按照点击量收费,即cpc计费),联盟广告(如百度的网盟推广,脱离出百度自己的产品,投放在其他网站的百度推广)。

       1.3 线上-线下佣金:包括分成、服务费。类似大商场,如图书电商,团购,美团,滴滴。当用户通过互联网产品购买产品时,收取一定佣金。但对于淘宝,比较特殊,对卖家少收取或不收取佣金,但给店铺装饰,需要走淘宝的增值收费服务,如购买店铺模板,其他装饰工具等。

       1.4 虚拟货币、虚拟物品等增值服务:如游戏道具,虚拟币,Q秀。

       1.5 数据、信息等营销服务:如音乐下载,百度文库,图片字体素材等。

       1.6 开发API:比如开发平台,收费API接口,如微信/百度/微博开放平台等。

(二)商业模式画布

1. 商业模式画布:即一种描述商业模式,可视化商业模式,评估商业模式及改变商业模式的通用模板。包括如下区块:

      1.1 用户细分:即目标用户群体是什么,包括以用户为中心,我们在为谁创建价值?谁是我们最重要的客户?

      1.2 价值主张:即为目标用户创造什么价值,包括我们改向用户传递什么样的价值?我们正在帮用户解决哪类难题?我们正在满足那些客户的需求?我们正在提供给客户细分群体哪些产品和服务?

      1.3 渠道通道:即如何接触目标群体并传递公司/产品价值主张,包括通过哪些渠道可以接触用户细分群体?通过什么方式接触用户细分群体?我们的渠道如何整合?哪些渠道是最有效的?哪些渠道成本效益最好?如何把我们的渠道与用户的例行程序进行整合(即日常的行为中产生效果)?

      1.4 用户关系:即公司与用户群体关系的类型(如偶尔使用公司产品,和频繁使用改善产品),用户细分群体希望我们与其建立和保存何种关系?哪些关系是我们已经建立了?这些关系的成本如何?如何把它们与商业模式的其余部分进行整合?如小米的米粉论坛,是小米产品与用户产生关系的地方。

      1.5 收入来源:什么样的价值能让用户愿意付费?他们现在付费买什么产品的哪些功能服务?他们是如何支付费用的(线下或线上购买)?他们更愿意如何支付费用?每个收入来源占总收入的比例是多少?这里的收入来源指的是金钱的数量收入,不包括社会,品牌效应等。

      1.6 核心资源:我们的价值主张需要什么样的核心资源(人力、技术、服务)?我们的渠道需要什么样的核心资源(即与用户接触需要什么核心资源)?我们的用户关系呢?收入来源呢?

      1.7 关键业务:我们的价值主张需要什么样的关键业务(哪些流程、哪些功能、哪些产品形态)?我们的渠道需要什么样的核心资源(即与用户接触需要什么核心资源)?我们的用户关系呢?收入来源呢?

      1.8 重要合作:谁是我们的重要伙伴?谁是我们的重要供应商?我们正在从伙伴那里获得哪些核心资源?合作伙伴都执行哪些关键业务?

      1.9 成本结构:什么是我们商业模式中最重要的固有成本(如服务器,研发资源、人力)?哪些核心资源花费最多?哪些关键业务花费最多?

案例:如下

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