微信自助点餐一出世就备受关注，对于餐饮行业来讲，这是一个全新的O2O服务模式，将线下餐厅直接搬到线上，告别传统的电话订餐，手忙脚乱的记录手抄订单，省去大量人力和物力，而且在商家后台可以随时查看日营业额状况，另外有的微信自助点餐系统还会自带一些增值服务，比如营销活动的设置和添加，对于吸引老顾客和激发潜在顾客有很大的诱惑力。
另外通过微信公众号商家还可以群发新品优惠信息，增加和顾客粉丝之间的互动，和顾客零距离接触，其实形容的更加贴切一点的话，微信点餐系统是作为连接顾客和餐厅的一个桥梁，让原本相隔两地的商家和消费者面对面沟通。
随着智能云小票机的加入，更加方便了餐厅的整体运营，当有顾客在微信餐厅上下单时，放在厨房的打印机就会自动打印订单，完全无需手动接单，同时为商家在设备成本、人力成本节省一部分开支。
