Se puede decir que 2021 será un hito comercial para Suning.com . En la primera mitad del año, debido a la influencia de asuntos comerciales complejos acumulados en la historia, la liquidez disminuyó, lo que debilitó la presencia general de la plataforma en el mercado. Sin embargo, Suning.com, que está lleno de tenacidad, no dejó de avanzar debido a las dificultades.Después de la reforma de acciones en julio, una estructura organizativa completamente nueva, la optimización de recursos globales y la innovación en modelos comerciales de campo cercano adoptaron activamente los cambios. , y logró resultados notables en la reducción de costos y el aumento de la eficiencia. Esto no solo permite a Suning.com deshacerse gradualmente de la vergüenza de la hematopoyesis hecha a sí misma, sino que también la presión del mercado se vuelve cada vez más débil debido a su propia mejora.
Reducción de costos y aumento de la eficiencia La capacidad autohematopoyética sostenible es cada vez más completa
Después de la reforma accionaria en julio de 2021 y la reanudación ordenada del crédito del banco en agosto, el ajuste de la estructura organizativa, la mejora de la liquidez del capital y la implementación firme de las tres principales estrategias operativas han permitido a Suning.com deshacerse gradualmente de el estado comercial caótico y desordenado, desde la búsqueda de ingresos a escala comercial hasta el desarrollo en la dirección del refinamiento, los resultados de la reducción de costos y el aumento de la eficiencia son obvios.
El pronóstico de rendimiento de 2021 muestra que los gastos totales en el cuarto trimestre disminuyeron un 13,6 % con respecto al tercer trimestre, y se espera que la escala de ventas aumente un 25,48 % con respecto al tercer trimestre. La compañía espera que el EBITDA se mantenga positivo en el primer trimestre de 2022.
El EBITDA positivo continuo muestra que Suning.com ha logrado una evolución positiva sostenible en términos de reducción de costos y aumento de la eficiencia. Además, en el lado del producto, con la ayuda de una profunda integración y resonancia con los principales propietarios de marcas, Suning.com ha consolidado su competitividad diferenciada en los mercados comerciales en línea y fuera de línea, proporcionando un buen potencial de cola larga para su desarrollo positivo sostenible.
Por ejemplo, el 25 de enero de 2022, se presentó oficialmente Haier-Suning Operation Company y un equipo de 150 personas de Haier ingresó a la sede de Suning.com para llevar a cabo un trabajo de oficina conjunto. A fines de 2021, las dos partes establecieron un objetivo de cooperación estratégica de tres años de 100 mil millones de yuanes.De cara al desarrollo del mercado de electrodomésticos en 2022, Suning.com y Haier se centrarán en el consumo de calidad, el intercambio y la experiencia de escena. y compras de paquetes de productos completos.
Los datos muestran que desde el lanzamiento del Día de Año Nuevo en 2022, la industria maderera de Lin ha crecido un 180 % en su conjunto, Gujia Home Furnishing ha aumentado un 158 %, Xilinmen, NVC y TCL han aumentado un 28 %, 30 %, y 190% respectivamente. Desde 2021, basándose en las ventajas de los electrodomésticos, Suning.com ha seguido cultivando el camino de las mejoras para el hogar, con resultados notables. Se informa que en 2021, las marcas de mejoras para el hogar representadas por Lin's Wood Industry, Good Wife, Kohler, etc. abrirán un nuevo espacio de crecimiento en los canales Suning.com, y la escala de ventas de las tiendas aumentará en un 80%, 141%, y 20% respectivamente durante todo el año.
La estrategia de operación de negocios de dos puntas de reducir costos, mejorar el grosor de la operación y ampliar la amplitud del mercado ha forjado el impulso sostenible de la autohematopoyesis de Suning.com.
Las tiendas minoristas en la nube continúan aumentando y la economía de campo cercano tiene un mayor potencial
Para las empresas minoristas, generalmente enfrentan el dilema de un tráfico cada vez más costoso y una adquisición de clientes cada vez más difícil. Pinduoduo se basa en el comercio electrónico social para abrir puntos de consumo en el mercado que se hunde, pero aún se deben acumular capacidades básicas como la cadena de suministro y el rendimiento del servicio. Después de posicionarse como proveedor de servicios minoristas, Suning.com se basa en la expansión continua de las tiendas minoristas en la nube para llegar a los mercados a nivel de condado y ciudad en todo el país, lo que agrega variables positivas a su propio potencial comercial.
Los datos muestran que durante el período del informe, se abrieron 2.678 nuevas tiendas de franquicias para expandir el mobiliario del hogar y las reparaciones rápidas. Al final del período del informe, había casi 10.000 Suning. En el cuarto trimestre, la nube minorista tomó la delantera en la recuperación del crecimiento en todos los canales, lo que refleja su fuerte competitividad.
Con la ayuda de las capacidades de diseño fuera de línea y la experiencia operativa de Suning.com durante muchos años, la tienda minorista en la nube tiene una fuerte presencia comercial en términos de estructura de tienda, modelo de tienda o vinculación con grandes tiendas, tiendas comunitarias y tiendas profesionales. Estos recursos de escaparate intangibles, como una matriz de consumo de campo cercano, satisfacen las necesidades de consumo de los consumidores en todos los aspectos.
En la actualidad, aunque la epidemia tiene cierto impacto en los ingresos comerciales minoristas fuera de línea, a largo plazo, los recursos de la tienda de Suning.com, la visualización basada en escenas y el rendimiento del servicio de campo cercano formarán un efecto multiplicador en las actualizaciones de consumo. Según los datos de consumo divulgados por Retail Cloud, durante el día de Año Nuevo las ventas de secadoras aumentaron un 486% interanual, las mesas calentadoras aumentaron un 205% interanual, las estufas integradas aumentaron un 110% interanual- año tras año, las freidoras de aire aumentaron un 219% año tras año, televisores de pantalla grande y sofás de cuero, etc. Se ha convertido en un "artículo de Año Nuevo que solo se necesita" para el Festival de Primavera en una pequeña ciudad.
Integrando ventas y servicio, el servicio trae imaginación de cola larga
Hacer que los servicios sean ubicuos puede ser el eje principal del desarrollo comercial futuro de Suning.com.
En cuatro años, Suning.com se arraigó en los mercados de condados y ciudades y logró un gran avance de 0 a 10 000 tiendas minoristas en la nube. Ahora que la plataforma de tiendas minoristas en la nube ha comenzado a tomar forma, está haciendo lo contrario, implementando la estrategia de "rodear la ciudad desde el campo", y el modelo integrado de ventas y servicios se ha convertido en el epítome comercial de la nube minorista de Suning.com. tienda implementando activamente la estrategia de proveedor de servicios minoristas.
La primera tienda minorista comunitaria en la nube: la tienda Puente de la Amistad de Nanjing logró ventas de más de 300 000 durante su período de apertura. Entre ellos, se realizaron más de 200 pedidos de servicio para la limpieza y prueba, reciclaje y reemplazo de la tienda, y los pedidos de servicio trajeron más de 30 % de conversión de ventas. Suning.com incorpora el servicio al cliente en las tiendas, equipa ingenieros de servicio profesionales, se enfoca en electrodomésticos 3C y atiende a clientes locales, formando un sistema de operación comercial que es completamente diferente de otras plataformas minoristas.
Leyenda: Se inauguró la primera "tienda de servicio de ventas comunitaria" minorista en la nube de Suning.com en el Puente de la Amistad de Nanjing
El futuro será una sociedad orientada a los servicios. Esto no es una exageración. El envejecimiento de la población, la personalización de los jóvenes y la experiencia de compra ilimitada de los consumidores han hecho que la estandarización y la diferenciación de los servicios sean la encarnación de la competitividad de la plataforma. Con conocimiento de esta tendencia, Suning.com insistió en transformarse de minorista a proveedor de servicios minoristas después de la reforma accionaria, y su negocio está experimentando cambios positivos.
Al mismo tiempo, la Ley de Moore impulsará a la industria de electrodomésticos 3C hacia una dirección más alta, más rápida y más inteligente. Como portador de valor agregado para este consumo de alta frecuencia, los servicios serán más diversificados e instantáneos en el futuro a medida que el entorno empresarial cambia Con la ayuda de años de experiencia de servicio acumulada y la gran entrada de tiendas minoristas en la nube, Suning.com está obligado a hacer que el servicio sea más imaginativo en el espacio comercial de cola larga.
De hecho, en 2021, la industria minorista será muy difícil, solo persistiendo puede haber esperanza.