Автор: koi (перепечатано с разрешения автора)
В этой статье я расскажу о самом сложном исходящем звене на всем складе, планирую сначала рассказать об общей структуре процесса исходящего склада, а о самом важном звене комплектования написать отдельную статью, чтобы снизить порог прочтения этой статьи.
1. Исходящий процесс
1. Исходящий процесс бизнеса ToC
Внедрить исходящий, согласно обычной практике, сначала ввести бизнес-процесс исходящего, как показано на следующем рисунке:
Описание потока:
1) Пул заказов (список исходящих заказов)
Исходящий заказ, отправленный на склад вышестоящей системой, и в большинстве случаев исходящий заказ заказа также сортируется в соответствии с положительным порядком времени, когда заказ был отправлен вниз. -За исключением некоторых ускоренных и отключенных заказов
2) Анализ ордеров и волны
Склад упаковывает N заказов вместе для комплектации, так что N заказов можно собирать одновременно, а операция упаковки заказов называется «волной»;
После того, как заказ упакован, система помогает пользователю забрать товары в соответствующем месте в соответствии с товарами в заказе, что требует анализа товаров в заказе.
3) Печать документов
В исходящей ссылке основной список печати (список логистики), накладная и список комплектации (сводка волны) называются «предварительной печатью» перед комплектацией, а печать списка после комплектации называется «Постпринт».
Насчет того, что лучше, предпечать или постпечать, так как я знаю только о постпечати, то предпочитаю постпечать. нет необходимости печатать счета за логистику.
Примечание. При постпечати обычно печатается лицевая сторона при упаковке.
Я лично считаю, что для сцены сортировки и сортировки подойдет предпечать.Сначала распечатать все лицевые листы и положить их в корзину посадочной тележки, а потом провести сортировку и сортировку, и толкнуть подобранную сеялку на упаковочный стол для упаковки и доставки. Этот вид эффективности выше, чем у постпечати, которую нужно печатать по одному, и эффективность не высока.
4) Выбор
Сбор осуществляется в соответствии с местом, указанным в списке доставки.Методы сбора делятся на сбор по порядку, сортировку во время сбора, сбор в первую очередь и затем сортировку, среди которых сбор в первую очередь и сортировка делятся на метод сбора плодов и метод посева.
Сбор фруктов: выберите продукты, необходимые для заказа, из общего набора
Раздача: распределяем товары в общей комплектации на каждый заказ по очереди
5) Обзор/пакет
В некоторых компаниях обзор также называется проверкой. Он предназначен для проверки выбранных продуктов. Он в основном проверяет, являются ли продукты точными и точным ли количество, чтобы убедиться, что выбранные продукты соответствуют продуктам в исходящем заказе.
Упакуйте рассмотренные товары в соответствии с заказом.
6) взвешивание
Взвесьте упакованный пакет.
Примечание. Некоторые склады объединяют операцию упаковки, а некоторые склады объединяют упаковку и проверку.
7) Коллекция
Для складов электронной коммерции склад будет собирать товары в соответствии с поставщиком логистических услуг, например: собирать пакеты SF Express вместе и собирать пакеты Yuantong вместе.
8) Доставка
Передайте упаковку товара поставщику логистических услуг, и успешная передача представляет собой доставку на склад.
2. Исходящий процесс бизнеса ToB
Бизнес-процесс ToB относительно прост:
Исходящий процесс ToB можно рассматривать как упрощенную версию исходящего процесса ToC, но они не одинаковы с точки зрения бизнеса.
1) Исходящий заказ
В бизнесе ToB меньше заказов, но выдается большое количество исходящих заказов.Например, вышестоящая компания размещает заказ на склад и нуждается в 10 000 единиц товара.
2) Волны
Необходимость создания волны для бизнеса ToB зависит от бизнеса компании, большинство из которых занимается сбором заказов и не нуждается в создании волн. Однако для некоторых особых сценариев волны все же необходимо вводить, например, если у компании есть офлайн-магазины по всей стране, можно генерировать волны заказов из провинций на комплектацию по провинциям.
3) Выбор задачи
Объем комплектования ToB слишком велик, и один человек не может подобрать товар.В это время необходимо ввести понятие задач комплектования, и волна делится на N задач комплектования, которые назначаются N комплектовщикам. для комплектации товаров.
4) Коллекция
Соберите продукты, которые завершили задачу по сбору, и подождите, пока поставщик логистических услуг заберет их.
Здесь следует отметить, что на реальном складе товары обычно упаковываются в коробки, например: поместите товары магазина А в несколько больших коробок, а затем вставьте накладную в коробку, поставщик логистики может в соответствии с доставкой Вы можете точно знать, в какие магазины отправляются эти ящики, на основе единой информации.
5) Доставка
Передайте упаковку товара поставщику логистических услуг, и успешная передача представляет собой доставку на склад.
3. Резюме
Разница между ToB и ToC, конечно, намного больше, чем перечисленные пункты.После контакта с этими двумя видами исходящего бизнеса я чувствую, что исходящий бизнес-процесс ToC длинный и более «беспорядочный и хаотичный»; исходящий бизнес ToB Простой, короткий процесс и более «стандартизированный».
2. Распространенные исходящие типы
Общие типы доставки складов включают доставку продажи, доставку возврата, доставку получения, доставку брака и доставку передачи.
Продажи со склада: после того, как пользователь разместит заказ, склад доставит его в соответствии с заказом на продажу, выдвинутым вышестоящей системой;
Возврат товаров со склада: наиболее распространенной является покупка возвращенных товаров со склада, потому что купленные товары необходимо вернуть поставщику, если они неисправны;
Самовывоз и доставка: более распространенными являются приложения для самовывоза из магазинов и производства;
Утилизация со склада: в процессе работы на складе будут находиться отходы, и эти отходы необходимо регулярно вывозить со склада;
Перемещение со склада: распространено перемещение между складами, для перемещения со склада.
Классификацию исходящего заказа можно отличить по полю «Тип», но требуется ли более подробный дизайн продукта для исходящего заказа, зависит от вашего бизнеса.Здесь я расскажу о нескольких сценариях, которые помогут вам расширить ваше мышление.
В индустрии свежих продуктов закупка и доставка осуществляются по весу, например: купите 100 упаковок овощей, и 100 упаковок будут доставлены со склада. Однако характеристика производства свежих продуктов заключается в том, что с течением времени вес продукта будет уменьшаться из-за испарения воды. В это время необходимо определить «потери». Например, если продукт хранится за 1 день потеря 5% разумна.Да, более 5% нужно будет привлечь к ответственности.
При покупке возвращенных товаров необходимо учитывать такие факторы, как неправильные товары или дефектные продукты.Разные причины возврата приводят к разным оценкам поставщиков.Поэтому для возвращенных заказов необходимо добавить причины возврата, которые пользователи могут выбрать.
3. Стратегии исходящего трафика
В качестве примера я по-прежнему беру исходящий бизнес-процесс ToC.Стратегии исходящего трафика следующие:
1) Пакетная стратегия
Я обнаружил, что когда статьи в Интернете говорили о партиях вне склада, они были больше на теоретическом уровне, и не многие из них упоминались в фактическом дизайне продукта.Стратегия партии в основном предназначена для продуктов, которые позволяют управлять партиями.Сценарии следующие:
Закупки больницы будут закупать только препараты с одним и тем же номером производственной партии одновременно.В это время, как поставщику, необходимо отсеивать препараты с одинаковым номером партии для доставки;
Для бизнеса ToB, для клиентов SVIP, продукты, дата производства которых находится в пределах 3 месяцев; для клиентов VIP, продукты, дата производства которых находится в пределах 6 месяцев.
2) Стратегия распределения слотов
Стратегия распределения мест также называется стратегией комплектования в некоторых системах.Основная логика заключается в том, чтобы предварительно занять товары в местоположении в соответствии с кратчайшим путем комплектования, а затем направить сборщика на выбор товаров.
Наиболее распространенная логика комплектации — «первым пришел, первым ушел».При входе на склад система записывает время хранения продукта и отсеивает полку, на которой находится продукт, в соответствии со сроком хранения и предварительно занимает место на полке. инвентаризация полки.
3) Волновая стратегия
Волновая стратегия — это правило упаковки для заказов N. Наиболее распространенные правила включают один и тот же склад, одну и ту же логистику и правила однократного различения одного продукта/нескольких продуктов. —— Содержание волновой стратегии больше, я объясню это в следующей статье.
4) Выбор стратегии распределения задач
Стратегия распределения задачи по сбору — это правило разделения волны. Это в основном связано с тем, что волна не может быть легко собрана одним человеком по некоторым причинам. Ее необходимо разделить на N задач по комплектации. Товары выбирают несколько человек. Общие Из-за складского бизнеса сборщики несут ответственность только за свои собственные области склада.Когда волна должна охватывать несколько областей склада, несколько сборщиков должны собирать товары вместе.
Для волны, которая разбивает N задач по комплектации, необходимо собирать товары после завершения каждой задачи по комплектации.
4. Резюме
Это введение исходящего контента этой статьи. В нем в основном объясняются исходящий бизнес-процесс и общая структура, конкретный дизайн продукта и самый сложный процесс комплектации, а также обработка исключений во время исходящего. Я поместил их в следующую статью. объяснил.
Я говорю о некоторых общих и общих модулях.На самом деле бизнес каждого склада разный, что порождает свои индивидуальные потребности.Поэтому при разработке продуктов он должен соответствовать бизнесу вашей компании.
Наконец-то я создал группы для общения в крупных городах, желающие вступить в группу могут добавить WeChat: chanpin628 и я втяну вас в группу.
Рекомендуемый номер видео
Обратите внимание на публичный аккаунт WeChat: Продукт Лю может получить большую подарочную упаковку.
··················КОНЕЦ··················
Сегодняшний отчет: CTR опубликовал « Отчет об исследовании тенденций маркетинга рекламодателей в Китае в 2023 году» , загрузите отчет и перейдите на официальный аккаунт: жесткий основной ответ Лю Да « Рекламный маркетинг » , вы можете загрузить полный файл PDF.
Заявление: Авторские права на отчет принадлежат CTR Эксклюзивная собственность, здесь только для обмена и изучения, если есть какие-либо нарушения, пожалуйста, свяжитесь с редактором, чтобы удалить его.
РЕКОМЕНДОВАТЬ
рекомендуемое чтение
Важная терминология для продакт-менеджеров
B-сторона - сложный дизайн бизнес-формы
Научите, как стать менеджером по продуктам с искусственным интеллектом
Интервью менеджера по продукту Красная книга
Нажмите «Читать исходный текст».
Посмотреть больше галантереи