疫情期间远程办公，有人就打电话问过来：你们PMO是做什么的？你们在项目里做什么？
纵观项目管理行业，不同的组织要求PMO承担的职责是不同的，同时PMO自身的成熟度，会演变成多维形态。所以，这个问题没有标准答案。如果有答案，也是动态的答案。
结合目前实际，我的回答是这样的
一. 在组织层面，PMO为组织提供执行力
PMO的特点是具有高效的组织协同和执行能力，所以用PMO来负责统筹战略相关的重点项目落地和交付，会成为常见的现象。
重点项目通常需要横跨多个团队才能完成，甚至会有外部公司的合作。这类项目也是PMO能够发挥自己优势的场景。
在这个层面，对于PMO团队和同学来说，与和战略透传层以及项目发起人的沟通，是非常重要的。
二. 在项目层面，PMO聚焦项目收益和目标达成
PMO的同学一般做事都有这个思考习惯：以目标为导向。在项目里面经常会问这个问题：咱们做的这个事情，和目标有关系吗？有影响吗？
所以项目中，PMO会组织项目组一起梳理目标，并和项目组一起推动目标的实现。
项目层面展开来看，在项目具体的操作过程中
- 首先，PMO提供一套项目管理的打法
让项目在管理环节上具备专业度，而不是无序状态，成为项目前进的瓶颈 - 其次，PMO在项目启动阶段
汇总干系人诉求（干系人包括项目Sponsor、项目组成员、其他重要人员），并抽象成明确的目标和收益，同时排期和负责人清晰，并且项目组一致认可。打好高效推动的基础。 - 另外，PMO在执行阶段
PMO重点关注项目的痛点和风险，在这些关键点上，协同各个团队资源进行解决。以达成项目目标和项目组同学的收益最大化 - PMO需要背靠背的共创伙伴
项目中的架构师和工程师，以及其他的角色，都非常的优秀，绝对重要。因为PMO通常对业务和技术的理解不够深入。需要各个领域专家们的密切配合。
很多时候是PMO来搭台，领域专家来唱戏，才能够把项目的剧本艰难的演下去。所以在菜鸟，有三驾马车的项目管理模式。
当然，这也是PMO们成长的学习的好机会。
三. PMO做“合情合理但不合法”的事
所有项目的产生源自一个不变的使命：突破现状。从而让产品、组织、公司达到比现状高的水平，或者说突破到不一样的状态层次。
在这个过程中，有一个矛盾点，就是项目所在的组织中，项目带来了新变化，但是原有的流程规范往往不能及时更新，导致束缚了项目的推动。所以PMO的同学，有意无意都在合情合理但不合法的情况下，做突破现有流程规范的操作。
比较典型的就是每年大促封网（现有规则），但有很多项目在申请测试、发布（突破）。当然，在更高的项目管理层面上，PMO应该在项目中，就把流程规范的升级更新作为项目管理的范围之一。
在项目推动的过程中，把流程的改进作为一个整体来考虑。这是优秀PM的素养之一。
四.PMO落地“超级工程”
每次看到CCTV的纪录片《超级工程》China’s Mega Projects，看着国家重大工程项目落地的故事，我热血沸腾和深深的震撼。这是专业的工程之美！也是组织工程之美！
在菜鸟，也有对应的重大工程项目在落地。虽然PMO成立不久，但PMO的同学们积极勇敢的参与在其中，贡献着重要的力量！
相信随着“重大工程”项目陆续交付，PMO是干什么的问题不会再问。
强大的组织能力，高效的执行力，目标和价值导向，让重大项目落地，将成为大家对PMO的共识！
（原创：勤天助哈 来源：忙人摸项）
