前文空降领导管理现有团队的几点实践方法心得说明了2019年下半年西南大区正副经理的经营理念严重不和，发生了激烈冲突，我被公司派往成都，兼任西南区域经理，赶往区域去救火，同时撤回原区域副总经理。
从去年12月份，在工作12年后，双十二，即是机缘又是巧合，我乘坐飞机，第一次来到成都，负责西南区的经营工作。
嗯，四川最出名有三美:美景、美人、美食。尤其胜产美女。好地方！
西南大区主要涉及贵州、云南、西藏、四川、重庆，大本营在成都。员工共计二百多人。人员主要为销售和交付。销售线负责人也是区域总经理，我和区总共同背负经营指标，重点负责项目实施及团队建设。
区域通过十来年发展，本地员工占大多数，故团队比较稳定。不像其它区域因为出差人员较多，一到节假日就要考虑差回的问题，可能会对项目实施和系统稳定产生负责影响。或出差久了，想调回总部，造成区域资源短缺。
我来成都之前，认真分析了公司、区域和个人三个层面的目标。
1、公司目标：家和万事兴。管理团队首先要稳定，要以和为贵，天天吵吵闹闹，内耗严重，会影响整个区域团队的稳定，影响区域的发展。
2、区域目标：已经不起折腾，临近年底，业绩完成率极差。士气低迷。用不到两个月时间加快签单，加快项目进展，务必完成公司业绩。
3、个人目标：很好的锻炼机会，在总部已近半年，区域一线人员接触不多，已脱离一线。很多的消息并不是第一手材料，存在失真。要走到一线，了解员工的心声，听取项目经理的意见。这对项目管理办的规范制定及决策有极大益处。对自己也会更好的成长。
对此，制定了我的工作策略：
1、低调、再低调，和区总处理好关系。
2、了解员工的心声，打破把团队沉闷的氛围，激发团队活力。
3、阶段性成果随时汇报。
本次随老板达到成都后，安排我对工作进行了正式的交接，并将区域的组织架构重新调整。下属各省份负责人也赶到这儿，大家齐聚一堂。
在区域中层以上干部会议上，我发表了精心准备的讲话稿。
为此，我认真学习了《朱镕基上海讲话实录》。书中记录了一段朱总理初到上海工作时的讲话。摘录如下：
我觉得作为上海市长，我不是最佳人选，我有很多缺点，在很多方面比我的几位前任。这里，我讲三条：
第一条，我只有领导机关的工作经验，没有基层工作的经验。刚才讲了我25年在国家计委、10年在国家经委工作，基层工作经验就是在管道局很短的一段时间，既没有当过厂长，也没有当过区县的领导。我也不是从农村基层上来的，对人民的疾苦了解不多。这是我很大的一个弱点，今后恐怕在这些方面还要犯一些决策的错误。
第二条，我只有中央工作的经验，没有地方工作的经验。我没有在地方工作过，一直坐在北京，所以到上海来了后，这三个月的白头发比什么时候都多。
第三条，我性情很急躁，缺乏领导者的涵养，干工作急于求成，对下面干部要求过急、批评过严。宋平同志在我来上海工作之前和我谈话，他说你要求干部严格不是你的缺点，但是你批评人家的时候不要伤人，说话不要太尖刻。这些都是语重心长的话。说到我的缺点时，他说你应该学习周总理，批评同志后让人感到你应该批评，觉得是你对人家的关心。我确实是缺少领导者这样的一种品质，但我希望同志们监督我改正。说老实话，江山易改，禀性难移啊，不是很容易的，但是我一定要很好地改正自己的缺点。
领导让我过来负责区域事务，肯定是对我有所期待，而且这种期待往往是很高的，甚至是超出我能力范围的，因为大家都相信外来的和尚会念经。在这种高期望值的环境下，人很容易被赶鸭子上架，作出一些不切实际承诺，最后无法实现，黯然离场。
所以正确的做法是先把别人对自己的期望调节到合理的位置，这样自己稍有小成，别人就会对自己更信服一点，信服就意味着听话，从而形成正向循环。
西南几个省份跑完已经一个月过去了。而后就返回总部处理项目办年底的各类杂事。
春节前，我再次来成都。我给区域总经理带了一些地方特产。东西不贵，礼轻情义重。至少让他知道，我和前位区域副总的性格是不一样的，至少懂一些人情世故。这是我们合作的基础。
对于他来说，如果我们再吵架，他会更没面子。一个两个处不来，他在同事面前也会很尴尬。如果这样，对我也没好处。我过来接手就是要解决问题的。如还是相互争斗，则两败俱伤，最终结果就是我没搞定，自己也会感觉很难看。
区总后来也和我聊了他们之间的矛盾。有几次他召集开会，一会儿，区副总就直接抱着电脑出去了，也不说明原因，让他感觉很没面子。因为心生芥蒂，他们之间也没有很好的沟通过。
后来相处多了。也了解了对方的性格，也认同他的不少观点。这本是好事，每个人都有优点和缺点。我们要多放下偏见，多沟通，相互体谅理解，很多事情可能就解决了。
区总做销售多年，打过几个上千万的单子，很有实战经验。这个是我应该要多加学习的。而不应受前人影响，片面的误解和排斥他。
旧文如何用套路运作一个项目？项目成功经验分享中的不少打法，其实也吸收了他的很多实战经验。
交付线的员工最多，占区域人数的99%。我接连做了五件事。
1、让区域助理把人员名单和照片都整理成一个word文档。我先集中记忆。而后没事就翻翻。最终要求的目标是看其人，可以直接说出名字。
难度还是不少的，共计216个人，你们也可以试试。
2、分批次与他们聚餐。涮起火锅，在热闹的氛围里，多喝点酒，有些醉意才会敢说。这时吐露的心声，才是最真实的。见文章现场驻点实施团队建设及管理方式思考。
另外，把不满说出来了，至少心中的那个疙瘩解开了。我只要真诚以待，能处理尽力处理，即使完不成，他们也会表示理解的。他们对公司这个概念太缥缈，最终是落实到区域的负责人身上，所以要真诚倾听他们的心声。
3、积极做更多的事情，让兄弟们知道，跟着自己混有希望。
我们的项目必须在客户现场实施，有些兄弟反映老在现场感觉就是孤零零的几人，感觉不到自己是公司一员。针对这个问题，立即安排赶制了一批带公司LOGO的马克杯，给区域每人发放，让他们对公司有一个认同感。
大家对技术培训需求迫切。虽然公司有微课平台，但他们更想看互联网大牛的课程。也行。我做了相应方案。目前在执行中。思路可见区域员工期望公司可以提供众多技术培训，这要如何落地？
区域组织大型活动太困难。那就把活动权限下放到项目组，让项目经理灵活处理。具体可见疫情之下，半年未涨薪，保障团队成员稳定的一些方法。
受各种情况限制，比如有的兄弟在广西、有的在西藏、不可能每人都会经常见到。那么自己的想法和思想让兄弟们了解，怎么办？只有一对多的沟通方式，写邮件。我每个月会写一封邮件，把这个月的想法和心声，发给大家。每封信大约是5千字左右。
把自己的区域建设思路写出来。让大家知道区域是在努力的。而不是大家一直认为的区域就知道让员工干活，啥活动也没有。
不要以领导的身份，建议以个人的身份写。写真情实感。这样写出的东西大家才会看，否则他们内心只会来一句“又是空话、套话”。那没有效果了。不如不做。
4、对客户积极拜访。
了解客户对项目团队的想法，了解客户对项目下一期的想法。这是正常的工作。没什么特别的技巧，暂切不表。 这项事务要求自己要深厚掌握业务知识。只有通过积极学习来解决，别无他法。
最后，做再多的事，要向公司按时汇报。比如，每周提交一份周报，反馈区域的情况和进展，以及下周的工作思路。
扯太多了。精简成一句话： 让公司放心，让区域同心，让兄弟舒心。自己在区域就算站住脚了。
* 作者简介：王不留(微信: wbliu85)，早晨四点开启奔跑人生的一枚非典型程序员。
