第2章产品运营与产品管理不同——划清界限

【笔记】本章来讨论产品经理与产品运营的不同,简单来说产品经理是靠想,从细节定义开发团队开发什么产品,保证想法正确;而运营主要负责产品上线后产品的宣传、推广、活动的组织、数据的收集、用户反馈收集等工作。
以下是公司在产品岗位常常犯的三个错误

【笔记】第一种情况,这类产品经理对市场营销资源、数据表格会比较熟悉,但是不适合做产品定义(将产品需求和用户体验结合)
第二种情况,这类产品经理会导致只看到商业目标而忽略了用户体验。

第三种情况

【体会】基本上产品经理已经很难有自主定义产品的机会,哪怕有也很在很大程度上被客户方所左右!为了迎合客户而做的产品往往会失去用户,这样做会导致一个最严重的后果,那就是需求变更,尤其是在开发完成之后再去变更简直就是灾难,身为产品经理痛苦,而开发人员更痛苦,基本上是就是前面做的工作白费;还有一种是在开发过程中变更,会让开发人员产生抵触情绪,你到底想好没有?不要再变来变去了!
整个开发过程不再是为了产品经理定义的一个产品,而是在跟随客户的天马行空的需求,这样很难开发出有价值的、可用的产品。这样的产品不会有竞争力,而且用户体验也不好。
总结一下就是:
1、客户主导需求,产品经理失去产品定义的权利
2、需求变更成了常态,重做、返工成了家常便饭
3、产品上线后用户体验不好

【笔记】还是要明确职责所在,产品经理负责详细定义待开发的产品,并让真实的用户测试产品。而产品运营人员负责产品的运营与推广。产品与运营要经常沟通、展开合作,运营人员是产品经理获取产品需求的重要来源,同样产品经理是运营人员了解产品规划的来源。
【笔记】产品经理对产品负责,产品经理如果定义的产品是失败的,再牛逼的开发和运营也无济于事,产品定义不好一切都是枉费。

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