《惢客创业日记》2020.07.06-07(周一)看不惯,真的干不掉吗?

  今天,手机和电脑中的顶顶软件,有一个日程提醒功能,不知怎么,一直没完没了的弹出日程提醒。点击拒绝后,一会儿又弹出来,而且,看一下日程后,发现第二天还有提醒,这倒是奇怪了,我根本就没有设置日程这个功能呀。后来一翻查找后,发现原来是某个群里面被他人强行设置了日程提醒,而这个群还不能退,因为还要接受重要通知。顺便看了一下群里,发现也有跟我一样的人在通知回复中抱怨:“烦死人了。” 虽然我也是经常玩软件的主,但是,想把这项功能给屏蔽掉,也并非那么容易。虽然折腾了半天,但是,仍然没有解决掉这个烦人的问题。如果连我都找不到解决的办法,难怪那些可怜的电脑小白们会不停的抱怨。没有办法,只能拿出来最后一招杀手锏“度娘”了。没想到,还真搜到了解决方法。

  这件事,让我想到了两个问题,第一个问题,为什么当使用某软件出了问题或者功能,不能在软件内部解决,而要在第三方的搜索引擎来解决呢?不是每一款软件都有帮助功能吗?为什么帮助功能中的内容都是官方的人来自问自答呢?为什么官方的自问自答却解决不了用户的问题,而第三方的用户与用户之间的问答却可以提供有效的解决方案呢?是否可以在惢客求助栏目中增加一个为各个软件的使用提供有针对性的互动,而且,其他的软件平台也可以把自己对应的版块嵌入到自己的平台中。很多不太了解惢客的人都会觉得惢客是一个独立的生态,其实,惢客在未来是一个规则云生态。

  第二个问题就是我想起了一些电商平台,几乎每天都发一个送红包或商品降价优惠信息,可谓是把我折磨的不轻。对于强迫症的我来说,每听到“嘟”的一声,总会低头去看一下,因为,怕错过一些重要的聊天信息,但是,却总会被这些无用的信息骚扰,虽然,有一个永久屏蔽的功能,但是,当你屏蔽掉这个软件骚扰信息通知的同时,正常的信息屏蔽掉,比如:订单信息和物流信息也屏蔽掉了。因此,面对诸如此类的系统通知,有一种既看不惯,又干不掉的无奈。甚至,还被美其名曰的称为“互联网思维”,其实,就是“骚扰绑架”的流氓行为,说白了,当高智商的产品精英流氓起来,还是很可怕的。比如:你今天在某电商平台搜索了“手机支架”后没有买,接下来的一个星期内就会收到多个骚扰消息,比如:“恭喜!您获得一张【数码产品支架】10元优惠券!”或者“根据您的消费记录评估,您的信用良好,可以申请到某某电商金融平台提升你的信用额度。”可等你点击领券后,你会发现,这是一个必须消费100元才能返10元的套路营销。关键是你还不能在通知栏拉黑这个平台,因为,如果拉黑后,今后这个平台的正常消息(如:订单及物流发货信息等)你再也收不到了,这才是让你欲哭无泪的地方。这让我想到了一句黑话:“我就是喜欢你看不惯我,又干不掉我的感觉。”

  不过,这两天,在与同事一起规划惢客免打扰场景时,将会通过“不方便”和防骚扰两个子栏目来解决这个问题,而且,我们还设计了三个平台的解决方案,一是惢客内部生态的免打扰,二是惢客与第三方互联网平台的接口生态,三是惢客与电信的手机和短信的免打扰接口生态。然而,把解决方法转换成产品原型并非易事,需要有大量的工作要做,由其是如何把应用场景顺下来,工作量还是超大的,看着时间的一点点流逝,内心还是很焦虑的,只能加快进度往前赶了。

  最后,分享今天日记的感悟:“鲁迅说,浪费别人的时间等于谋财害命,浪费自己的时间等于慢性自杀,惢客说,节省别人的时间等于仗义疏财,节省自己的时间等于延年益寿。”

  好了,今天的日记就写到这里,《惢客创业日记》咱们明天继续.....

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