我们（项目经理）必须认识到有些现实是无法改变的：
1.市场前期都会过度承诺
2.公司是要赚钱的，仅仅有虚名但不赚钱的事情公司是不会真正支持的
3.任何公司都是资源不足的
4.任何公司都有或多或少的管理问题，没有问题的公司不存在
5.不要抱怨你的同事，他们肯定不是最优秀的，绝大部分时候你也一样不是最优秀的
在很多情况下，做好项目管理的核心不是方法论，不是制度流程，不是技能素质，而是人的心态。因为做项目一定要清楚我们的工作任务就是要在市场前期过度承诺，公司缺少实际支持，团队人员能力不足，个人缺乏运作经验的情况下，尽量把项目坐到验收，坐到回款，做出利润，做成用户满意追加新项目，这种看似不可能的任务恰恰是项目经理要去做的工作。
不认识到这些现实，我么很容易把项目中遇到的问题化为对行业、对公司、对同事的不满，这样的心态下，项目经理如何能有效在多个项目资源冲突的时候心平气和地去寻求解决之道呢？
好的项目经理应有三点工作状态：
1.有责任感
一旦承诺了目标，会想尽一切办法去完成任务，任务没有结束，项目经理内在的责任感会让他不眠不休地努力和自我成长，推动项目往目标前进。即使项目中只有你一人在坚持努力。
2.抗压能力
遇到困难不是抱怨，而是把这些看作是提升自我能力的捷径。好的项目经理会在遇到困难的时候意识到遇到自己能力的瓶颈，会立即像一块海绵一样快速学习，不断让自己变得更强，直到游刃有余地对待所谓的麻烦。
3.双赢意识
好的项目经理绝对不是一个老好人，一个老好人往往不懂得拒绝，承受了过多自己不能承受的压力与责任，最终把自己压垮，把合作团队也拖垮，把项目也拖垮。好的项目经理不会一味忍让承诺，而是和用户良性互动，让用户也分担应该承担的责任，共同获得一个好的结果。
经过无数次痛苦的磨炼，项目经理慢慢就变成了一个心态虽然从容，但是决不轻易放弃目标的人，项目经理会有一个被业务驱动的人变成一个主动控制业务的人，项目经理将由一个追求完美的技术人员转变为一名追求系统思考，寻求妥协的现实主义者。