IT项目管理作业五

年级微信公众号

• 需求收集的方法

  • 头脑风暴：大家群体讨论，开放性的收集项目或产品需求 。
  • 访谈：进行“一对一”访问，了解用户需求。
  • 焦点小组：对相似的问题或者指定专题进行研讨。
  • 问卷调查：采用五点量表或者对开放问题进行调查。
  • 标杆对照：对于同类的公众号进行比较，分析竞品并学习。

• 需求的跟踪矩阵

标识	需求描述	项目目标	优先级	优先级说明
001	各个班级情况介绍	让每个同学能充分了解各个班级情况，加深对年级的认识	高	认识是了解的基础，是年级微信公众号必要的关键需求
002	年级十佳人物展示	通过榜样的形式，让同学产生共同话题	中	可以慢慢实现该功能，不是核心功能但最终需要实现
003	专业介绍及行业就业分析	增强同学间对学术的讨论，加强同学间的联系	低	此需求更多为个人职业发展需求，不是目标需求，若时间不够可不实现
004	提供活动组织渠道	给予同学一个互相活动的方式，可以自行组织活动	高	同学之间的感情往往在活动中建立，是该公众号的关键需求
005	提供互帮互助渠道	平台提供同学互相帮助的渠道，比如取快递或者约补习，可以快速让同学间产生联系	高	人与人高速交往的方式，是该公众号的关键需求

MYH公司案例

• 需求收集的方法

  • 商业计划：对于成本，范围，时间进行分析，总结出用户合理的需求。
  • 思维导图：将需求分层，分级，逐步整理出整个的需求。
  • 用户故事：讲述客户通过此产品能实现什么目的，得到什么收益。
  • 用例图：描述系统，外部实体，用户交互行为序列（用户目标）三者之间关系。
  • 投票法：按多数人意愿决定项目范围或产品需求。

• 需求的跟踪矩阵

标识	需求描述	项目目标	优先级	优先级说明
001	休闲健康网站建设	主要针对健康信息以及保健方法进行介绍，吸引中老年客户使用	高	健康是每个人共同的追求，也是公司的核心项目
002	健康保险费用商业模式	对于保险费用进行收取，介绍参保的项目和条件	中	保险建立在公司的信用之上，可以慢慢实现，不用急于求成
003	交叉销售系统	销售系统主要对于公司的各个业务进行销售和推销	高	销售系统是一家商业公司的核心，是必须实现的关键需求
004	网络增强通信系统	连通公司各个项目之间的网络，实现公司各部门和部门内部的正常通信	高	通信与交流是所有工作的前提，是公司基础建设的关键需求
005	实时查询系统	主要提供公司项目查询，让客户快速找到自己需要办理的业务	高	让客户的需求可以快速得到满足，是需要尽快实现的需求