该系统主要实现管理员对员工的管理，包括对员工信息，包房信息，歌曲库的管理，员工对客户包房记录，客户呼叫的管理，客户对点歌的添加，查询，以及呼叫客服的服务。系统采用了java的web技术servlet进行开发,基于B/S架构模式,以Myeclipse为开发平台,mysql为数据库,jsp为开发语言制作而成.并且文档方面包括,任务书,开题报告,答辩ppt等,通过这些技术的实现，整个系统的性能得到了大大的提高。
功能实现
该系统，基本功能无外乎是增删改查等四项功能，在增删改查中，主要是考察学生的sql语句的熟练程度和对数据库的理解，以及使用jdbc等数据库操作的熟练程度。但是该系统在对各个权限之间的联系把握的十分到位。
1.管理员通过对员工信息设置以及对歌曲管理，包厢的管理后，其他用户权限不能再对这些基本信息进行管理。间接体现了管理员最高权限的功能。
2.员工进入系统后，可以开包厢，查看呼叫事由，例如有客户预订包厢，此时员工就能对包厢使用情况以及费用情况进行有效查看，并实时查看被呼叫事由，以便及时安排人员处理一些特殊情况发生，提高了KTV员工工作效率，也大大提高了服务水准。
3.普通用户注册后进入系统，可以选择查询自己喜欢的歌曲，进行点播，也可以下载歌曲到本地欣赏，如果出现特殊情况，通过对服务员呼叫模块，进行包厢填写以及事由填写，提交系统后，员工模块也和此事件进行关联，实时查看提交后的事由。
基本模块
系统分为三类用户，管理员，员工和普通用户，分别有不同的权限和功能，对应不同的模块。管理员权限主要包括，用户管理，包厢管理，员工管理和歌曲管理，有着最高权限，对KTV主要设施和人员配置有着主管作用。
员工管理模块
该功能模块，对在KTV工作的员工信息进行有效管理，分配。
包厢管理模块
包厢管理模块，实现了包厢信息的添加，修改和查询，查询模块，能有效查询出包厢的状态，根据包厢编号范围，查询状态和最低消费等客户关心的问题。
歌曲管理模块
该模块，实现了KTV点歌系统的核心功能，歌曲的管理上传，删除修改等。
如果用员工权限进入系统，则能实现个人资料的修改，客户包房记录的查询添加以及客户呼叫吧台服务的事由。
个人资料修改模块
该模块，实现了员工信息资料的修改，只能对自己的信息进行管理。
客户包房记录模块
包房记录管理，对包厢进行即时预订，查看空包以及删除不使用的包厢等。
呼叫吧台服务事由模块
该功能是员工特有功能，可以在客户需要时候，进行即时查看客户呼叫信息，方便员工及时知道客户需求，做到优质服务的目的。
客户权限，主要有个人资料修改，点歌管理已经呼叫等三大模块组成。
个人资料修改模块
该模块，实现了个人密码的修改，进入后，可以对自己账户密码进行有效管理。
点歌管理模块
该模块，实现了歌曲的点播，下载以及查询，是客户模块特有的功能，方便客户选择查询喜欢的歌曲。
呼叫管理模块
该模块，根据包厢，填写呼叫事由，填写提交后，吧台工作人员，会收到呼叫信息，等查看后就会对该包厢进行服务。
