论中国软件的失败:纯技术原因

中国有十几亿人口，从事软件的人员有数百万，但却鲜有听说，中国有哪个企业做出了一款软件产品，可以与国际上同类软件相媲美的，达到世界一流的水平。

这里所说的软件，是指以产品或项目形式，最终交付客户手中，经得起客户严格检验的纯软件模块或系统。所谓达到世界一流的水平，不是厂家自己来宣传，而是在市场上得到世界性的认可。
以这样的标准，你能说出中国有哪款软件是世界一流的？

以前有种说法：中国不适合做基础软件的开发（比如操作系统、数据库等），只适合做应用开发。因为基础软件技术门槛高，我们没有技术积累，另外国外巨头希望自己牢牢把控核心技术，通过各种手段来限制别人来开发。因此，中国只能做应用开发。1984年：“计算机要从娃娃抓起”，软件作为计算机的灵魂走入中国人的世界。到现在26年了，中国为什么还没有一款世界一流的应用软件？

为了回答这个问题，我们需要走近世界一流的软件厂商，近距离观察他们的软件研发过程，看他们的世界一流的软件，是如何研发出来的。再反观中国的软件企业，看我们的软件是如何研发出来的。二者相比，答案自然就出来了。
然而，即使是世界级的软件巨头，比如Microsoft，Oracle，SAP等，他们内部的组织结构、岗位设定、软件研发过程管理也不相同。但最终他们都产出了世界一流的产品，那么他们应该具有生产世界一流产品所需的共同特征。那么，这些特征到底是什么呢？

根据我多年的见闻和体会，我总结如下：

一个软件公司要想产出世界一流的软件产品，从技术角度分析，至少要具备以下能力：
1）世界一流的需求分析和管理能力
2）世界一流的软件UI设计能力
3）世界一流的软件架构设计能力
4）世界一流的软件编码实现能力
5）世界一流的软件测试能力
6）世界一流的软件文档写作能力

我们来逐个考察一下：
1）世界一流的需求分析和管理能力
   软件源于需求，充分满足用户需求的软件，就是优秀的软件。但弄清客户的需求，绝非一般的人可以做到。除了用户可以明确告知的显性需求，还有大量的用户未说出、甚至客户自己还没有意识到的需求。还有可维护性的要求、安全性的要求、性能的要求等等。
   只有站在客户的角度，设身处地，充分理解客户的业务内容、发展现状、遭遇问题和将来规划，以及客户的组织结构、运作流程、甚至当期预算等，再借助高超的需求分析能力，将客户的需求一一剖析清楚。
   另外，在后续的研发过程中，对客户的需求要进行有效管理。如果需求管理失控，需求一变再变，项目注定要不断延期，质量下降，走向失败。一流的软件企业，会对客户进行大量的引导、说服和教育工作，让其认识到软件开发的复杂性和系统工程性，因此客户提出需求时会十分审慎，不会随意提一些很花哨、实际用不到的功能。再有，客户是需要按需求进行付费的，提更多的需求，就意味着客户需支付更多的费用。
   在这个环节上，中国的软件企业是做得非常差的。基本上，项目的需求还没搞清楚，就先签单，然后再做需求调研。合同金额已经确定，客户提多少需求，都是这些钱。因此，客户往往会提非常多的需求，并且频繁进行需求变更。再加之中国的软件企业中，很少有具备高超需求分析能力的人，需求分析不到位，需求控制不住，这就从项目一开始就注定了失败，最终只能产出劣等的软件。
   为什么中国企业中很少有具备高超软件需求分析的人员？大学里没有软件需求分析这门课；有几个人参加过软件需求技能培训并在项目实践中强化运用？中国所谓的系统分析员，在项目实战中毫无用处。有谁能说出软件需求分析的要素、方法和过程？大多数中国软件公司，都是项目经理去做需求分析，项目经理就是凭自己的感觉，把用户说的记录下来，这就是所谓的软件需求说明书了。这样的软件需求分析过程，为后续软件研发过程埋下了巨大的隐患。

2）世界一流的软件UI设计能力
   一款优秀的软件，不仅界面要美观，更重要的是，客户操作软件时要非常方便实用。因此，世界一流的公司，都会安排专门的UI、UE工程师，进行软件UI设计。UI设计，不仅要考虑软件的功能、操作逻辑，还要考虑客户的能力水平，力求简单直观。
   我们中国的软件公司，界面基本都由程序员来做，最后由美工画几个图贴上去。最后客户用起来，感受就是三难：“难看、难用、难受”！

3）世界一流的软件架构设计能力
   唯有顶级的软件架构师，才能构建出世界一流的软件。软件架构之于软件，犹如地基之于大厦，从根本上决定了软件的质量。中国有哪个软件企业，肯出大价钱，聘请一流的软件架构师？中国的软件企业，大多用二流、三流的软件架构师，甚至根本没有软件架构这个环节！

4）世界一流的软件编码实现能力
   硅谷的程序员，一个月几万美金，而且35岁以上的程序员才是真正的主力。为什么？他们从小学就开始学习编程，Linux/Unix/C/C++/数据结构/多线程/网络/WEB 各种技术非常精通，有20年以上的编程经验，这样的程序员写出来的代码，是什么质量？这些人写出的软件，能不世界一流吗？
   而中国的程序员，从大学才开始学编程，在软件企业中软件程序员薪酬一般在3k～7k 之间，年龄在25～30之间为主力，大多数人连指针、内存、链表、栈都搞不清楚，就在那儿开发软件。可以想象，这些人开发出的软件，会是怎样的质量？

5）世界一流的软件测试能力
   在中国，软件测试被认为比软件开发低一等的工作。因此，从开发团队淘汰的人，通常被转入测试团队。另外，公司内部闲置人员，也往往被安插到测试部。基本上，是个人都能做测试。这就是中国企业软件测试的状况。这样，如何保证交付给客户的软件质量？

6）世界一流的软件文档写作能力
   老外的软件，都会带有详尽的文档。文档内容之丰富，表述之精确，文本之流畅，让我们佩服之极。
   在中国，大学中至今还未有软件文档写作的课程，培训机构也未有此类课程。因此，中国的程序员大多不写文档。项目经理硬性要求时，才硬着头皮，写出一些干干巴巴、空洞无物的文字，实在让人无法读下去。

   因此，中国的软件企业，用不称职的需求分析人员、二三流的软件架构师、最初级的程序员、最初级的测试人员，在需求管理失控的情况下，输出了低劣的程序、空洞的文档和三难的软件界面。

   这种状况下，中国软件怎么不失败？