影响RPA云部署总持成本的7大因素
RPA云部署具有许多潜在的好处，包括节省支出成本、易于扩展、提高生产率和效率等等。那么RPA云部署需要多少支出成本呢？
研究表明，云基础的实施可以在21％-27％的范围内显着降低总持有成本（Total Cost of Ownership，TCO）。
以下，将是影响RPA云部署TCO的7大因素。
1、评估和咨询
此因素包括选择合适的RPA供应商的成本，以及研究公司的常规流程以寻找值得自动化的流程的成本。如果公司为此还需雇用第三方服务提供商，那么顾问支付的费用也要考虑进去。对于卓越中心(CoE)模型，将包括中小企业和分析人员用于确定流程机会的时间和精力。公司可以通过自动化流程来节省成本，这也可以使部署更快，更准确。
2、软件订购
此因素包括购买RPA解决方案的核心组件（例如控制器、设计器）所需的费用。此外，还要考虑添加高可用性/灾难恢复组件以帮助确保业务连续性的成本。它可与RPA解决方案集成在云部署中。
3、基础架构设置
计算设置系统的成本，包括台式机、服务器和虚拟机。部署类型将对该成本产生很大影响。如果公司选择云部署，则可以节省硬件等资本支出。公司还应考虑RPA供应商支持的操作系统。如果RPA供应商的平台仅支持Windows，而企业现有的计算机则是在MAC或Linux上运行，则还需估算迁移到Windows上的成本。
4、开发和部署
该因素是指与从概念到生产的软件机器人的开发、配置和移动相关的成本。成本因开发方式而异。例如，拥有内部开发资源的成本可能比雇用第三方服务提供商的成本低。如果开发平台用户友好度高，例如拥有简单拖放式用户界面，则内部资源可能还包括转为开发人员的业务用户。
考虑将解决方案与现有应用程序集成的难易程度。是否需要配置集成，还是可以立即使用解决方案？公司可以重用这些机器人程序和代码片段吗？这些要点会对您的开发时间和相关成本产生巨大的影响。
5、附加组件
补充自动化项目所需的所有其他组件都将属于此类别。根据项目要求，它可能不同于智能文档处理解决方案，分析平台（以跟踪机器人、性能和ROI）以及过程发现工具。考虑此处要与之打交道的供应商数量，因为如果尚未集成他们的解决方案，则可能需要在部署和维护上花费更多。
6、培训
如果公司选择RPA自动化，则需要针对特定解决方案对员工进行培训。在线培训课程（网络研讨会，按需材料或供应商培训平台）的可用性以及供应商提供的文档将使培训更加容易。如果该解决方案是直观的，并且只需要最少的技术知识就可以提供帮助，那么企业用户则可以更快获取它。
7、维护和支持
该解决方案应以最少的维护运行。IT不应在安装和升级上花费大量时间。基于浏览器的解决方案（RPA）将简化IT部门的工作，尤其是在后疫情时代。但是，像任何其他IT产品一样，公司的RPA解决方案仍然需要维护支持。在最终确定解决方案之前，需要先评估供应商或服务提供商的支持和可用性以及成本。