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科技对于任何年龄层次的人来说都应该是友好的，无论是青年人还是老年人都将协助他们过上更加便捷的生活。随着人工智能的发展，那些最新的大数据、人脸识别技术逐渐出现在人们的视野中，也许对于年轻人来说与这些技术相处都是常态，但是我们不该让科技成为老年人生活中的障碍，而是应该及时解决问题，将帮助落实到位。
前段时间，一些关于老年人科技困难的负面新闻频上热搜，包括老年人冒雨交付医保却被拒收现金，以及老年人被抬到银行激活医保卡等等。而针对这些问题，国务院印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，将专门为老年人提供保障。
具体问题具体应对，近日，南京就为老年人推出了智能服务自助缴水电费项目。全国首个“长辈版”智能服务云终端机在南京供电营业厅投入使用，可帮助老年用户缴纳电费、水费、气费、有线电视费。利用NLP技术用户只需对终端机说"你好小电"，再说出想办理的业务即可。不仅如此，该机器也支持人工智能技术下的人脸识别功能，让老年人也可以体验到科技带来的快捷生活。
如今南京绝大部分单位也支持现金支付，尤其是医院保留了现金收费窗口，多家大型超市推出自助收银台，也增加了指导人员配置，可以帮助不懂的老年人提供指导，还为老年人增开现金收费柜台。
许多老年人使用的老年机并无电子支付功能与面容识别，只有简单的通讯功能便于与家人取得联络，更不懂人工智能技术的原理。在出行中出示健康码不懂如何操作，需要人脸识别付款的时候大眼瞪小眼。可是当有了人为指导，这些问题将不再是问题，一些场合下轻松说出自己想要的内容就可以办理相应业务，有些特定地方的人工智能机器人也可以辅导我们做一些简单的事物。
这个快节奏的社会能为老年人放慢脚步，这样的新闻众望所归，相信对于所有家中父母年迈的中年人来说都会感受到一丝暖意。
科技让时代发展，并不是为了将差距拉带，而是需要让技术带动彼此，我们需要并肩向前，多多关爱身边的老年人，将这些技术困难问题一个个解决落实。