环境:
windows10 家庭版
一、故障现象：
第一步：右键任务栏，搜索，显示搜索框
第二步：搜索框中输入“windows更新设置”，回车
第三步：右侧点击“检查更新”
第四步：windows更新失败，更新包下显示“重试”字样并要求重启，多次重试和重启都无效
二、找到故障原因：
原理：使用“事件查看器”，查看“系统”模块中报错信息提示
第一步：右键任务栏，任务管理器
第二步：菜单栏“文件”，运行新任务，输入eventvwr，勾选“以系统管理权限创建此任务”，回车
第三步：展开“windows日志”，系统，查看报错信息
第四步：发现以下报错信息：
1.DCOM 在尝试使用参数“不可用”启动服务 cdpsvc 以运行服务器:
{284CACFE-B6F2-461A-90C3-A7ACC8353816} 时遇到错误“1068”
2.dosvc 服务因下列错误而停止:
系统找不到指定的文件。
3.服务器 {5B99FA76-721C-423C-ADAC-56D03C8A8007} 没有在要求的超时时间内向 DCOM 注册。
三、解决故障：
第四步1，2，3点解决方案如下：
1.准备工作：
第一步：右键任务栏，任务管理器
第二步：菜单栏“文件”，运行新任务，输入services.msc，勾选“以系统管理权限创建此任务”，回车
2.故障排除：
报错1排除：
第一步：双击“network connection broker”，启动类型“自动” ，点击“启动”，确定
第二步：双击“连接设备平台服务”，启动类型“自动”，点击“启动”，确定
报错2排除：
第一步：把备份的dosvc注册表信息双击导入系统即可
报错3排除：
第一步：右键任务栏，任务管理器
第二步：菜单栏“文件”，运行新任务，输入regedit，勾选“以系统管理权限创建此任务”，回车
第三步：菜单栏“编辑”，查找，输入报错信息中的"5B99FA76-721C-423C-ADAC-56D03C8A8007"，勾选“项”，取消勾选“值”和“数据”，取消勾选“全字匹配”，点击“查找下一个”
第四步：找到结果后，把appid中的值记录下来
第五步：菜单栏“编辑”，查找，输入第四步中记录下来的appid值，勾选“项”，取消勾选“值”和“数据”，取消勾选“全字匹配”，点击“查找下一个”
第五步：看localservice中的值为dosvc，检查这个服务
四：结果：
windows可以正常更新了
（全文完）