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摘要： 2011年初，我入职阿里，做了天猫的客满小二，级别是P1（阿里员工级别中最低的一级）。 很多人听到这个级别，都会“哇”一声，用很好奇的眼神看着我。 现在加入阿里的同学越来越优秀，当年的我，可能是最后一批P1入职的阿里人。
2011年初，我入职阿里，做了天猫的客满小二，级别是P1（阿里员工级别中最低的一级）。
很多人听到这个级别，都会“哇”一声，用很好奇的眼神看着我。
现在加入阿里的同学越来越优秀，当年的我，可能是最后一批P1入职的阿里人。
脸皮厚也是优点
进了阿里的第一天，其实还挺兴奋的。
来阿里之后，我的工作是接电话，处理交易维权，遇到买家没收到货等各种奇怪的问题。
兴奋没持续多久，就遇到一个重大打击：我居然连PPT都不会做。
当时入职没多久，老板要大家开会讲方案。每个同事都拿出了自己的PPT，不光设计好看，思路也很清晰。而我，只是上大学的时候听过“PPT”这个词儿，自己从来没做过。
不要紧，虽然基础差，但我可以学嘛。
我这个人有个优点，就是脸皮厚。下班之后，拉着同事请他们教我PPT，怎么改字体啊，怎么插图片啊，加班做了好几版，终于把自己的想法，清晰地展示出来了。
这其实只是个开始，我从销售转型做阿里客满小二，要学的东西太多了。
但我这个人就是天生的乐天派，那时天猫刚成立不久，大家意气风发，觉得自己在做一件很牛的事，眼睛里闪着光，对未来充满憧憬。
团队几个人都是年轻人，气氛特别好。有时加班到凌晨，公交车停了，也舍不得打车，同事骑一辆很破旧的凤凰牌自行车载我回家。两个人在杭州的夜风中，聊聊业务聊聊姑娘，一路欢乐地回到蒋村的出租屋。
每年双11，公司都会特别热闹，而我在外包公司做客服督导，心痒痒的，就像除夕夜所有人都在看春晚我一个人闷头写作业。不过看到他们的问题能解决，挺有成就感。
一年后，我被提名晋升P2，推开办公室，十来个人黑压压坐了一屋子，他们都是我的面试官。虽然有点紧张，但我还是讲出了我的想法和思考。
后面几年，我每年晋升一次，在客满团队做到了P4，其实，每次晋升，不能总想着结果，而是真正对自己做一次review。最重要的就是做自己。
摄影师：启一
华山论剑现场的小学生
2015年，我转岗去阿里云做大数据运营。
第一次开会，我就听懵了。
一堆人说的都是各种专业术语，就像小学生闯入了华山论剑的现场，都是高手过招，别说发言了，听都听不懂。坐在办公室里插不上一句话，太痛苦了。
阿里有句老话，当你痛苦的时候，就是你成长的时候。虽然是技术小白，但没关系，咱可以学嘛。
那段时间，我每天去搜跟自己业务相关的新闻，全球在大数据领域有哪些动向，市场的需求和变化是什么。
正好我有个朋友也在阿里云做技术，下班之后，我就拉着他，一点点恶补，从“数据管理”、“ODPS”这些名词开始解释。
除了工作时间以外，其他时间基本也都是和他在聊天，甚至我老婆都开始怀疑他是男是女。
20天后，我差不多搞清楚了大数据的技术框架，开会不但能听懂，还能讲讲自己的看法。
摄影师：尚云
晋升是什么
在阿里，也遇到过很难的时候。
方案总是被挑战、事情总是推动不了、拿不到结果……阿里不承诺升官发财，但会承诺你一肚子的委屈。
我也有过动摇，也想过离开。委屈的时候，和同事一起去KTV吼一吼释放情绪。但回到家，静下心来想，还是能找到自己的问题。
在阿里成长了这么多年，每年都在不断蜕变，成为更好的自己。我的内心有一个声音，只要阿里还没开除我，我就不走。
在阿里七年，我从P1晋升到P7。有人问我，你是怎么做到的？
我觉得，晋升的秘诀就是两个字：学习。在阿里， 每天都会遇到挑战和困难，重要的是你在不断学习。
晋升就像游戏里的打怪升级，一路上自然会遇到高山阻隔怪兽出没，但你的终极目标，是救出远方城堡里的公主，而不是只为了打败眼前的怪兽。
原文发布时间为：2018-05-30
本文作者：橙子