ZQ0001-《清单革命》

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  清单革命
1 人为什么犯错
1.1 无知之错
1.1.1 因为没有掌握正确的知识而犯下的错。无法避免，可以被原谅。
1.2 无能之错原因
1.2.1 虽然掌握了正确的知识，却没有正确的使用知识而犯下的错。这可以通过制作清单来避免的。
1.2.2 （1）人并不能把所有的事情都记住。
1.2.3 （2）记忆和经验会让人麻痹大意，导致无能之错的发生。
1.3 清单发挥作用的原因
1.3.1 （1）外包：把大脑不擅长的记忆的工作外包给清单，解放脑力。
1.3.2 （2）可靠：把工作流程从依靠回忆和经验，变成了一种可视化的强制约束，从而确保不论在什么情况下，都能保证重要的环节不被遗漏。
2 清单是如何避免错误发生
2.1  对遇到的问题进行分类
2.1.1 简单问题，采用“执行清单”
有明确的步骤可以提醒自己避免遗漏。
2.1.2 复杂问题，采用“核查清单”
能确保每个基础而重要的环节不被遗漏。
2.1.3 极端复杂问题，采用“核查清单”加“沟通清单”
来应对过程中没有预料到的不确定问题， 以确保问题和隐患能够及时地被发现和排除。
3 制作一份有效清单的三大原则
3.1 设计，要简洁、高效、可测
3.1.1 （1）简洁：不要面面俱到，找到需要提醒我们的关键内容。
3.1.2 （2）高效：以效果为导向，强调清单的效果。
3.1.3 （3）可测：清单要具体，要有可操作性，其效果应该能进行观测，并由此改进。
3.2  执行，要设置明确的检查点
3.2.1 （1）在任务发生前，设置检查点
3.2.2 （2）任务执行过程中，设置检查点
3.2.3 （3）意外情况发生时，设置检查点
3.3 更新，要根据实际情况不断更新
3.3.1 清单必须不断地符合实际情况，与时俱进。
4 金句
4.1 1. 在投资中避免犯错，没有任何方法比核查清单更有效。——查理·芒格
4.2 2. 清单从来都不是大而全的操作手册，而是理性选择后的思维工具。
4.3 3. 清单的设计中，抓住“关键内容”比面面俱到更重要。
4.4 4. 清单的精髓，不是罗列注意事项然后去“打钩”，而是改变你的价值观。
4.5 5. 使用精心设计的清单不会让你变得死板，它们会帮助你节约有限的脑力，来处理更加困难的问题。