经常遇到DELL SC存储系统出现故障，但客户忘记了Admin或者其他管理权限用户名的密码，无法登陆DSM和CLI命令行。
本文介绍在忘记密码的情况下，如何重置Amin的密码。
首先，客户经常问一个问题，就是默认密码是什么？SC系统的Admin用户确实有个默认密码就是mmm，但这个默认密码基本没啥用，因为在初始化的时候一定要让你修改这个默认密码，所以客户的密码应该都不是默认密码。
准备工具：1. 准备一个U盘；2. 串口线和3. console软件工具
下面上步骤:
1. 格式化U盘，将U盘要格式化为FAT32格式，快速格式化就可以。这个大家都明白怎么做。
2. 在格式化好的U盘上，创建一个名称为 unlock.phy的空白文件。
3. 编辑这个空白文件，里面写入一行文字
unlock admin
4. 客户一般都是双控，当然也有个别是单控的。要找到主控，也叫做 lead controller，一般来说对于类似于SC4020这样的设备，top的控制器是leader，但如果控制器发生了切换，bottom就是leader了。
5. 把做好的U盘插入到Leader的控制器上，然后用串口登陆。直接用Admin和mmm就可以登陆了。
登陆以后，就可以修改密码了。
shellaccess developer 进入开发模式
mc user user show
找到Admin用户的index，一般都是1，下面用命令恢复admin的默认密码
mc user user passrst 1
到这里，admin的密码就被恢复为默认的mmm了。
有问题，加微信 StorageExpert 沟通。