对于企业来说，提到资产管理，一般就指的是【固定资产管理】。

而经过信息化几十年发展的洗礼，几乎每个公司都离不开一种特殊的资产，即IT资产，它甚至成为了一些企业和机构资产的主要组成部分。

可是少有企业对IT资产足够重视，更有甚者，都不清楚IT资产包含了哪些——

Gartner研究公司在其公布的一份调查报告中指出，全球只有不到25%的公司具有适当的IT资产管理规划。

IDC（Network World）的调查报告里表明，60%的CIO对企业的IT资产不太了解或者不了解。

那么IT资产包含了哪些？IT资产管理到底有多重要？究竟该如何管理呢？快跟IT熊局一起来了解一下吧～

一、IT资产都有哪些？

IT资产，原指在信息技术基础上建立起来的一切硬件系统、软件系统、IT业务流程，以及建立在这些系统和流程之上的信息与知识资源的总和。

从企业和机构的角度来看，IT资产包括了所有的硬件、软件、网络设备、外部设备以及信息资源。

IT资产以多种形式存在，分无形资产和有形资产，也包含了硬件、软件、文档、代码、服务和企业形象等种类。根据 ISO27001 标准，IT资产可分为以下五类：

制图来源：ISO27001标准文档

当然，ISO 27001标准中的分类只是一种基本的分类方法，是基于风险评估的结果，并不能完全代表所有的 It 资产类型。

除了上述分类，也有的企业会参照以下形式分类——

信息资产：包括数据库数据文件、系统文档、用户手册、培训材料、操作或支持步骤、连续性计划、回退计划、归档等信息。

软件资产：包括操作系统、数据库、中间件、应用程序等软件资产，这些资产是IT系统的核心，直接影响着系统的性能和稳定性。

基础设施资产：包括网络、服务器、存储设备、计算设备等硬件资产，这些资产是IT系统的基础，对于保障系统的正常运行至关重要。

环境资产：包括电源、空调、温度控制等各种环境资产，用于保证IT资产的运行环境。

服务资产：包括与软件资产相关的各种服务，例如咨询服务、维护服务、培训服务等，这些服务的质量和效率对于保障IT系统的正常运行至关重要。

人员资产：包括系统管理员、技术人员、安全管理人员等各种人员资产，用于支持系统的正常运行和维护。

不同类别的IT资产，分别具有不同的价值属性和存在特点，其存在的弱点、面临的威胁、需要进行的保护和安全控制都各不相同。

对于高风险的IT资产，可能需要更加严格的访问控制和安全保障措施，以确保数据的安全性和完整性。

而对于低风险的IT资产，可以相对宽松地管理，以减少管理成本和提高效率。

因此，在实际应用中，对企业、机构中的 IT 资产进行科学划分是很有必要的，这也为后期的风险评估、资产管理和解决方案的设计提供重要依据。

二、做好IT资产管理有多重要？

一方面，IT资产管理不当，不仅会给公司带来各种问题，而且随着时间推移，这些问题会更加显著。

Gartner研究公司在报告中指出，质量低下的IT资产管理每年会增加公司所有资产10%以上的成本。

研究公司在调查报告中指出——

许多公司由于不了解自己硬件资产的基础，从而导致了时间、资金以及系统性能上的损失；

由于没有完全了解自己的系统，因此往往会有一定的风险，如收集不正确的硬件和软件升级信息、在升级上超支或者给应用程序开发小组错误的信息等。

此外，有40%的客户硬件资产没有通过任何工具来跟踪监测；而只有10%的硬件资产通过公共数据库来协调。

大多数公司都使用复杂的人工跟踪监测方式，或者根本不清楚自己的硬件资产基础。

而不够了解自己硬件资源的公司，往往软件管理的质量也很差，成本花费也就会更高。

另一方面，成功的IT资产管理不仅可以降低风险和成本，还能提高企业的生产力。

①提升IT资产利用率，为企业节约IT成本；

据Gartner透露，全球70%的企业计划库存和实际库存之间存在30%的偏差。

而通过有效的资产管理，就能够节约高达30%的IT预算。实施了IT资产管理的企业，总拥有成本(TCO) 可以至少降低15%。能够实现最大节约的方面是采购（160%) 、报废处理 (60%) 和运行 (44%）。

②对IT资产进行全面跟踪，保护企业的IT资产安全；

从设备管理的角度来看，完善的IT资产生命周期管理，能够让IT资产得到全面的跟踪，还能提高设备利用率，保障设备和信息的安全，从而减少资产流失。

在法律层面，完善的IT资产生命周期管理，能够帮助企业遵守法律以及软件许可证协议，减少相关风险以及快速应对审计。

③提高不同部门的工作效率，企业组织结构规范化。

从企业的各个部门来看，良好的IT资产管理，能够帮助HR、财务、法律、IT运维等部门更加方便地得到所需的数据，提高工作效率，增加决策准确性。

具体来说，IT资产生命周期管理能够帮助采购部更好地管理供应商，进而更好地控制费用，杜绝不必要的采购；

帮助财务部门更充分了解IT设备TCO，做出更准确的预算；

帮助IT运维部门提高事件/问题/变更管理的效率、完善并加强配置管理；

最后，帮助公司管理层全面掌握IT资产信息，作出正确的决定。

三、IT资产管理应该怎么做？

step1.制定详细的IT资产管理策略

一般来说，IT资产管理策略包含以下几个方面（具体规定根据公司实际情况决定）：

根据公司对资产管理的诉求，确定合理的目标；

根据企业的具体情况，确定IT资产管理的范围；

做好相关部门及人员责任的界定和工作细则的部署；

step2. 设计合理的IT资产管理流程

以下流程和相关规定仅供参考，具体实行办法还需根据公司内部实际情况，再做定夺：

图源：联想IT资产管理流程示意图

①IT资产规划与采购：

企业根据需求分析结果，制定采购计划，选择合适的供应商和设备型号，进行招标或竞价采购等方式，确保采购的资产符合要求。

②IT资产的验收及入库：

③IT资产的领用及变更：

企业需要制定资产领用和变更管理规范，包括资产的申请、审批、领用、归还和变更等环节。

④IT资产的使用及保管：

企业需要制定资产使用和维护规范，包括设备的操作和保养规范、软件的使用和更新规范、故障排除、安全管理等，确保资产的正常使用和维护。

⑤IT资产的维修:

企业需要建立资产维修管理机制，包括资产的预防维修和故障维修等环节。在资产发生故障时，企业需要及时进行维修，确保资产的正常运行。

⑥IT资产报废:

在使用过程中，如果IT资产出现问题或达到寿命期限，企业需要及时进行报废处理，避免浪费和损失。

⑦IT资产盘点与绩效评估：

企业需要定期对资产进行盘点，确定资产盘点的周期、方式和方法，掌握资产的数量和状态，对资产的使用情况和绩效进行评估，及时发现和解决问题。

⑧奖惩细则：

四、资产管理工具都有哪些？

IT资产管理从来都不是件简单的事情，要想很好地完成上述提到的目标计划和步骤，资产管理工具是必不可少的。

而好的IT资产管理工具，通常或多或少具备了以下特性——

有效地提高IT资产管理工作效率；

支持跨系统平台 (如windows、Unix) 上的软硬件资产信息自动监测与收集；

集中的管理主控台；

在统一数据库中管理资产，确保性能和可扩展性；

支持多种管理平台的数据的导入；

提供资产信息的录入和查询功能；

提供灵活的管理报表；

支持基于角色的审核功能，不同级别的人员看到不同范围的资产，有效保护资产信息的安全。

总体说来，IT资产管理工具可分为表格、软件和数据协作平台几大类。

1、表格类

如为固资管理与盘点奠定基础的固资验收单；

再如明确物资领用时所使用的固资出库单；

还有针对变更、带出、归还等情况，可使用的一系列表单；

除此之外，制定台账，能精准地把握固定资产出入库情况，同时对需定期保养的固定资产实行保养跟踪制度，辅助使用部门进行保养工作；

最后在执行盘点计划的时候，也可以通过资产盘点表跟员工进行确认。

2、软件类

随着公司业务规模的扩大，IT资产管理也就变得越来越复杂，一些软件类的IT资产管理工具由于其集中化管理的特性和自动化的操作，自然成为了部分企业的首选。

国内常见的软件类工具有——

a. IBM Tivoli IT资产管理：帮助管理 IT 资产全生命周期，控制成本并降低法规遵从性风险。支持对 IT 资产全生命周期的有效管理，降低成本，降低软件许可和法规遵从性风险，使 IT 更好地符合业务目标。

b. 世安IT资产管理系统：提供强大的IT资产分析报表，内置报告模块和自动报表生成工具，提供资产清单的细节和软件交付成功或失败的信息，用于资产统计，故意排除，从而保证管理员更有效地控制网络资源。

c. AssetExplorer：是一个基于 Web 的 IT 资产管理软件，可帮助您监控和管理网络中从购买到处置的资产。从多源发现技术到实时硬件和软件仪表板，AssetExplorer 涵盖了 IT 资产管理的各个方面。借助内置的软件资产管理模块，您可以跟踪软件使用情况并最大限度地提高软件许可合规性。

d. 摩卡IT资产管理：规范化和流程化管理整合IT资源，提高整个IT资产投资回报率。摩卡IT资产管理(Mocha IT Asset Management)可以帮助企业从成本、合约、支持以及库存等多个角度，管理整个IT资产库，确保IT资产回报的最大化。

e.联想百应的资产管理系统，涵盖了办公设备、办公耗材、医疗设备、实验设备、教学设备、工厂设备、体育设备、房屋车辆等多个场景；从资产入库到分配使用再到报废回收的全生命周期监管，随时了解固定资产的所有使用分配情况；围绕三大信息化系统平台所产生的数据，制作大数据可视化平台，更好地为管理者提供决策依据。