信息化从"小"到"大" : （1）产品信息化 （2）企业信息化 3）产业信息化 （4）国民经济信息化 （5）社会生活信息化
风险特性: 客观性(不转移) 偶然性(难以预测) 不确定性(时间空间不确定) 相对性 (变化) 损害性
①、按照产生原因分类：自然风险、社会风险、政治风险、经济风险、技术风险。
②、按照风险标的分类：财产风险、人身风险、责任风险、信用风险。
③、根据性质分类：纯粹风险和投机风险。
新七种质量工具：亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图、矩阵图。
老七:
消极风险应对策略：规避、减轻、转移、接受。
积极风险应对策略：提高、开拓、分享、接受。
更正性维护: bug
完善性维护: 升级
适应性维护: 环境改变
预防性维护: 预防未来
功能配置审计的内容:
配置项的开发圆满完成
配置项已经达到配置标识中规定的性能和功能特征
配置项的操作和支持文档已完成并且符合要求
风险识别的方法: 头脑风暴(综合风险清单) 德菲尔技术(专家会议)
范围确认的步骤:
确定时间（箭）
识别（投）入
确定标（准）和要素
确定会议组织步（不）骤
组织（会）议
WBS分解步骤:
①识（石）别和分析可交付成果及相关工作
②确（雀）定WBS的结构和编排方法
③自上而下逐层细化分（粪）解
④为WBS组件制定和分配标识编（便）码
⑤核（盒）实可交付成果分解的程度是否恰当
常用的需求分析方法有：面向数据流的结构分析方法(SA)，面向对象的分析方法(OOA)。
编制采购计划过程的技术和方法:
(1)自制/外购分析
(2)专家判断
(3)市场调研
(4)会议
政府采购方式分为公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购、询价和国务院政府采购监督管理部门认定的其他方式
采购文件: 方案邀请书是用来征求潜在供应商建议的文件,报价邀请书是一种主要依据价格选择供应商时，用于征求潜在供应商报价的文件
前瞻很极限，民生息相关，实用是应用，空大看战略
采购管理：先规划采购管理，实施采购，控制采购，结束采购
制定项目章程的输入包括: (1) 项目工作说明书: (2)商业论证: (3)协议: (3)组织过程资产: (5)事业环境因素
马斯洛 项目经理权利: 合法的权利, 强制力, 奖励权利,感召力,专家权利
马斯洛 层次需要: 安全需要 生理需要 自尊需要 社交需要 自我实现需要
专家-识别风险对成本进度潜在影响； 敏感-风险具有最大潜在影响； 货币-不确定下的平均结果； 建模-不确定性潜在影响；
信息系统的审计依据包括信息系统审计准则、信息系统的控制目标和其他法律法规
我国未来信息化发展的基本原则: ①统筹发现，有序推进， ②需求牵引，市场导向， ③完善机制，创新驱动， ④加强管理，保障安全。
项目成功的条件有4个:时间 成本 质量 范围
回归分析是确定两种或两种以上变数间相互依赖的定量关系的一种统计分析方法
质量管理的四个主要部分：质量计划，质量保证，质量控制，质量改进
规划质量管理的工具和技术包含：成本效益分析法、质量成本法、标杆对照法、实验设计等，七种基本质量工具
2020年是世界同步，2025年是重大突破部分领先，2030年是技术应用总体领先
高效做事（技术） 保障做事（资源）正确做事（过程）正确选人（人员）
任务型建库：专业性组织，线性，灵活
配置项建库：通用型组织，产品继承性较强，开发工具统一
规划质量管理的工具: 成本效益分析法 质量成本法 标杆对照法 实验设计
系统集成项目验收评价 过目可笑 过程/目标/可持续/效益
企业信息化: 产品(服务)层 作业层 管理层 决策层
寂寞旅行:
智慧城市支撑体系包括
(1)安全保障体系
(2)建设和运营管理体系
(3)标准规范体系
智慧城市 五层：物联感知层、通信网络层、计算与存储层、数据及服务支撑层、智慧应用层
3体系:安全保障体系、建设与运营管理体系、标准规范体系
项目章程的内容:项目的主要风险(疯)，主要目标(木)，初步预算(鱼)，概要设计(要)，总体里程碑进度(进)，概括性描述(庙)，批准项目的理由(里)，项目发起人的姓名职务(发)，项目审批要求(神)，委派的项目经理(经)
项目管理计划输入: 项目章程 其他过程输出 事业环境因素 组织过程资产 (章程输出靠业主)
项目管理计划输出: 项目管理计划 批准的变更请求 事业环境因素 组织过程资产 (专家引导出计划)