微信小程序跳转公众号，有2个方法
（1）通过小程序的关于，引导用户关注
（2）通过小程序客服，引导用户关注。 小程序客服开发，可以参考官方文档。
我自己做了个工具，芝麻小客服，可以直接配置图文消息回复方便小程序的运营人员。芝麻小客服体验传送门 http://xiaokefu.hotapp.cn
特点：
(1)不需要开发，只需要在微信的小程序后台配置就可以
（2）支持图文和菜单自动回复功能
（3）有用户留言和客服统计功能
配置后的效果图
扫描二维码关注公众号，回复：
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配置后台：修改非常方便
体验传送门 http://xiaokefu.hotapp.cn