近日，领先的香港保险技术解决方案提供商MediConCen与区块链服务网络（BSN）宣布建立战略合作伙伴关系，MediConCen将基于BSN专网构建其保险理赔自动化平台。此次合作的重点是在医疗保险中简化住院和门诊病人的非现金保险理赔，并探索跨境理赔，以弥合全球保险市场之间的差距，尤其是在蓬勃发展的大湾区。
区块链技术在MediConCen的服务设计中发挥了关键作用，并与香港政府近年来在Web3.0领域的举措紧密结合。BSN专网可以实现区块链应用的统一治理与监管，具有低成本快速组网、兼容不同底层框架技术、跨链信息互通、数据安全可靠、易于上链开发、支持多云部署、资源动态调整等特点，为企业部署和管理去中心化应用程序提供了一个功能齐全、便于开发的运行环境，让企业在这方面的工作能够变得更加简单高效，并且更具成本效益。
“BSN专网显著提高了成本效益和运营效率，这使我们能够提高客户满意度并留住客户”，MediConCen联合创始人兼首席执行官William Yeung表示，“BSN的区块链基础设施和强大的技术能力使其成为我们理想的合作伙伴”。
对于保险业来说，理赔处理一直是最关键同时又最具挑战性的环节，尤其是医疗保险的理赔，整个过程涉及从提交理赔申请到情况、资料核实，再到资金支付的一系列复杂步骤。为此保险企业经常要在理赔部门投入大量人力成本，而在香港等劳动力成本较高的地区，这会变成一项沉重的负担。如果是在跨境的情况下，理赔处理还会变得更加繁琐。
同时，在理赔处理过程中缺乏透明度也是保险业经常为人所诟病的一点，消费者往往对理赔状态、理赔资料完整性和预期赔付时间一无所知。此外，申请理赔时所提交医疗数据的敏感性，也带来了消费者对数据隐私和处理的担忧。
而MediConCen与BSN的合作，正是为了通过BSN专网实现区块链技术与理赔流程的结合，以解决保险行业在医疗保险理赔上面临的这些问题。
首先，区块链中的智能合约可以让理赔流程标准化和自动化，降低了人为失误的可能性，这有助于加快理赔速度，提高客户满意度；其次，由于理赔流程的每一步都记录在区块链上，使得消费者可以实时追踪理赔情况，透明度因而得到了提高；最后，数据隐私也将因此受益，因为理赔和验证过程都是在智能合约中执行的，个人信息被安全加密，敏感数据也受到了保护。除此之外，区块链技术的不可篡改特性还可以对欺诈行为进行强大的威慑。
BSN海外业务推广负责人Tim Bailey表示：“我们很荣幸能与MediConCen这样的香港领先科技公司合作。我们有一个共同的愿景，即去中心化应用能够为企业和个人带来真正的价值。在BSN专网的帮助下，MediConCen将向其拥有数以百万计消费者的保险公司客户提供安全、防篡改和高效的基于区块链的服务，这一合作关系将重新定义医疗保险理赔自动化的可能性边界”。
关于 MediConCen
MediConCen是一家领先的保险科技公司，致力于利用人工智能和区块链实现保险理赔自动化。MediConCen是香港首家利用区块链技术为客户提供无缝自动保险理赔体验的公司，与香港多家保险公司和1,200多家医疗服务提供商建立了合作伙伴关系。
关于BSN专网（BSN分布式云管平台）
BSN专网是一套用来管理分布式和区块链系统以及应用的专业云环境管理软件，面向政企和机构客户，在其现有的公有云、私有云或局域网内，部署一套基于BSN技术体系的专有分布式网络环境，与仅支持中心化应用的传统云管环境平行，以多区块链框架作为操作系统，能够跨云资源层、系统层、节点层、应用层和BaaS层进行全方位、自动化的计费、运维和运营管理。