当下，大数据、云计算、区块链、人工智能等引领的科技变革日新月异，并源源不断地为金融服务赋能，加快金融服务内涵、模式及产业链的颠覆与重塑，开启转型新时代。
9月13日~15日，由商务部中国服务外包研究中心、安徽省商务厅、合肥市人民政府主办的中国(合肥)金融外包峰会2018在合肥市举行。来自政府部门、国内外金融机构、知名专家学者、商协会等300余名代表围绕“科技创新与金融服务”这一主题，聚焦科技与金融的碰撞融合，共议金融服务外包行业发展新趋势。
中国服务外包研究中心副主任邢厚媛表示，本次峰会旨在全景展示中央经济工作会议部署全年的三大攻坚任务之首防范金融风险，特别是系统性风险这一重要领域所呈现的最新发展态势。当前，传统金融机构对提高效率、降低成本、防范风险、促进科技金融发展有更高的需求，需要更多的科技企业加入到产业链中，实现精准服务、高效率服务和安全的服务。此次峰会是一次政策宣介会、一次趋势研判会、一次需求方与供给方的对接会，供各方深刻思考和判断下一阶段，特别是“十三五”后半程中国金融创新发展和服务外包创新发展的机遇，进而创造一个效率更高、服务更准、更安全的金融服务生态圈。
金融服务外包是服务外包产业的重要垂直领域，也是服务外包与实体经济融合最深的领域之一。近年来，我国服务外包产业迅猛发展，服务外包企业为金融机构开展的金融服务外包业务已从早期的软件编程、数据录入等IT业务流程，逐步渗透到资产评估、信用管理、金融大数据等核心金融业务，不仅为服务外包企业承接金融业务拓展了市场空间，也为金融机构通过业务外包增强核心竞争力提供了有力支撑。
峰会上，商务部服务贸易和商贸服务业司副司长丁慧茹的发言备受与会者关注。丁慧茹表示，随着经济全球化步伐的不断加快，以服务业转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整加速推进，全球服务业正加快向发展中国家转移，我国服务外包发展将步入大有可为的黄金发展期。当前，我国服务外包发展正处于起飞的“风口”、转型的“拐点”。以互联网、大数据、人工智能为代表的新一代信息技术发展日新月异，为服务外包新一轮发展提供了广阔的市场空间，这在金融领域表现为以“互联网+金融”的新金融模式异军突起。
丁慧茹透露，下一步，商务部将大力推进服务外包转型升级，重点抓好四项工作：一是抓好转型升级的顶层设计，正在研究制定支持包括金融服务外包在内的新一轮服务外包发展的指导意见和政策措施；二是抓好服务外包示范城市建设，在优化营商环境、完善政策体系、加强统计分析、促进产业发展等方面进一步发挥示范城市的创新引领作用；三是全力支持区域经济发展，通过外包服务支持长江经济带、长三角城市群等国家区域经济发展战略；四是鼓励服务外包同实体经济和垂直领域深度融合，重塑价值链、产业链和服务链，不断开发新产品、新业务和新模式，通过服务外包促进各行业加快融合，形成相互渗透、协同发展的产业新生态。
邢厚媛认为，科技对金融的赋能主要体现在两方面：一方面，传统金融自身的发展需要通过科技创新提高效率、降低成本、防范风险，这为外包企业提供了巨大商机；另一方面，金融科技企业会将其最高端的科技和解决方案融入传统金融业，消除传统金融领域的难点、焦点甚至痛点，进而创造一个更有效益的金融生态圈来满足消费者的需求，保障消费者的财产安全。
在科技为金融服务业赋能的过程中，防范风险至关重要。中国人民银行金融市场司副巡视员高飞表示，人民银行金融市场司作为金融市场和金融政策的参与部门，高度关注金融科技和金融外包的发展。“我们既要鼓励金融创新，也要将保护投资者、保护金融消费者的安全和整个金融系统的稳定作为重中之重，对金融创新、金融科技、金融外包等加强规范管理和引导，促进行业健康可持续发展。就此，可以从三方面入手：一是金融服务外包可在提高金融机构的风险管控能力、提升金融效率方面进一步发挥积极作用；二是加强对有关风险的应对和管理，在现有的监管经验基础上，既要保持市场活力，又要能够实现实质性的监管和穿透式监管，这是业界需要共同面对的问题；三是加强行业自律，增强服务意识。”
作者：孟妮