由于我们现在是集团公司，我们需要service-now提交问题。有些问题GBS在管理，有些人的确不负责，也许是专业性太差吧！每次提交的问题都要等好长的时间，还解决不了。以后可以通过机器安装我就这样做（RCA）；不能安装我就通过mannual来安装；不是总是浪费很多时间和他们交流，最后还解决不了问题； 每天都给我说格式化有问题，我的手安装就没有格式化问题，我信谁？我现在都不相信他们（Malik）
合理的利用时间（系统安装）
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