随着阿里钉钉获得越来越多的关注，移动办公也逐步走进了人们的视野，上周中国软件网就美团、京东开始入市，力图在移动办公市场占据一席之地的现象做了深入探讨（参见：送外卖的搞电商的，都要来做办公了？）。这些互联网巨头的加入是否会改变移动办公市场格局呢？原有企业会不会受到这些巨头的影响而生存艰难？记者带着这些问题采访了今目标COO李雪。
今目标COO 李雪
新进成员面临的挑战
“对于京东、美团等企业开始进入移动办公市场，我对此持欢迎的态度，但刚加入的成员可能会面临一些挑战。”李雪首先表明了自己的观点。他详述了以下三点：
一、与大型企业相比，中小企业的需求复杂得多
首先是中小企业规模复杂度，小到几个人，大到几百上千人的企业需求差异化明显；其次，行业复杂化，不同行业之间的差异巨大；再次，地域差异复杂化，不同地域的需求不同；最后，领导人的风格各不相同，每个公司领导人的风格影响着公司产业的侧重点。这四个维度的复杂度导致中小企业对移动办公软件的需求复杂多样，而这种复杂度决定了原本在某个公司内部使用的、没有经过市场检验的产品很难迎合市场需求；
二、基础架构
对于企业来说，不同企业所需的基础架构可能各不相同，京东、美团原有的软件只是服务于自身的一套组织架构，而今目标则面对300多万家的客户。从这个角度而言，不同企业间的差异化需求可能成为刚入市成员的挑战；
三、对企业深度需求的了解
越来越多的企业开始涉足移动办公市场，但很多办公软件只能解决基本的沟通和考勤、审批等管理问题，无法做到深度协同，移动办公必须在深入了解用户需求的基础上，才能在深入协同方面做得更好。
今目标的创新之举
今目标的创新主要体现在服务、产品和盈利模式三个方面：
服务方面
今目标成立“地面团队”，脱离了线上和电话服务的局限性，走近用户最后一米，为用户提供更加细致、周到的服务，目前，今目标已在25个城市拥有地面团队，随时随地为用户提供面对面服务；
产品方面
今目标根据用户需求，不断迭代产品，为用户提供更好的体验，今目标的主打产品——主线，在中美拥有多项专利，不仅能提供个性化的业务流程，还能做到跨企业协同办公；
盈利模式方面
今目标重新定义了SaaS，盈利模式由原来的软件变为软件和服务共进，2017年的营收超过五千万，比2016年增长400%，预计2018年的营收还会继续增长70%以上。
今目标的未来战略
今目标作为协同、沟通并重型软件，包括沟通、管理、协同三方面的工具，能够满足企业办公过程中85%的需求。对于剩余的约15%的领域，李雪表示，今目标计划搭建平台用以接入其他产品，如财务软件等。
今目标还有望与金融机构合作，辅助银行审核企业资质，为其提供更全面的依据。李雪相信专业的才是最好的，未来的行业差异化会越来越明显，产业属性会越来越强，跨领域开发的难度将不断加大，与其他机构合作将成为满足用户需求的有力方法。
此外，今目标还会进行行为数据分析，为企业提供咨询报告，判断企业氛围、员工工作等情况，为领导者提供决策支撑。
李雪强调，一切管理问题都是沟通问题，移动办公的市场很大、前景广阔，同时责任也很重大，今目标将继续深入研究用户需求，为提高用户移动办公效率而不断努力。
作者简介
陈雅妮
中国软件网 行业分析师
云计算和大数据领域的研究咨询项目
微信：dq5642186470
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