先说一下原因：
这是因为浏览器注册的组件出错所致。为了解决这个问题，可以尝试充分卸载火狐浏览器后再重新安装。
请注意：所谓的彻底卸载是指包括清除所有之前火狐浏览器的安装信息，包括注册表信息。
我个人是卸载后又安装到导致的这个情况，百度了许久也没有找到一个完整的解决流程，于是自己摸索了一下。
首先，需要完全删除火狐：
1、在电脑桌面，打开“开始”菜单，选择“所有程序”这一项，然后在其中找到“Mozilla Firefox”这一项，可发现它并没有带卸载功能项。
2、卸载的方法是，到控制面板下，找到“添加或删除程序”，双击进入。
3、进入后，找到“Mozilla Firefox”这一项，点击展开后，就能看到右侧有一个“删除”按钮，点击它，就能卸载该软件。
4、其安装路径一般为C:\Program Files\Mozilla Firefox\，进入火狐浏览器安装文件夹，找不到Uninstall.exe文件，但有一个Uninstall文件夹。
5、进入Uninstall文件夹后，有一个helper.exe文件，这个就是卸载执行文件，双击启动。
6、弹出一个卸载窗口，以后的步骤就没有难度了，一直按“下一步”，直到按“完成”，卸载就完成了。
7、整个火狐浏览器安装文件夹。开始菜单的快速启动项，还有桌面上的快捷图标，就都删除了。
8、到这里还没有完全卸载干净，其实还会有残余，如果不清理这些残余文件，会占用很大的磁盘空间。
有两个地方需要清理，一个是C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\文件夹下的Mozilla文件夹，直接删除它。
还有一个地方是C:\Documents and Settings\Administrator\LocalSettings\Application Data\文件夹下的Mozilla文件夹。与上同样，直接删除，这样，Firefox浏览器才算彻底删除了。
然后再去下载安装一下就好啦！