在店铺运营阶段，很多人虽然知道商品成交的流程，但在这个流程中，往往会忽视一些细节，从而导致成交率降低。今天试货网小编在这里跟大家做一个经验分享，谈一个大家平常不注意的商品成交细节。
通常大家在进行商品发货之前，都会去找一些物流公司，对物流进行时效和价格的比较。而且大家也清楚，平常客户很关心商品啥时候可以到这一问题。而且这个也很重要，如果太晚了，可能会挨骂。那么在物流这一块有哪些我们要注意的细节呢？小编给大家举例来说一说。
1.某一天小明为了给客户发货，打了一个物流的专线电话，电话接通了，跟对方说话时，对方好像没睡醒一样，一副非常不耐烦的语气，因为事情紧急，小明就没在意，直入主题。
小明问：你好，想请问下你们今天可以装车吗？
物流回答：不太清楚，可能需要明天。
小明又问：什么时候可以到目的地？
物流回答：5天左右，这个得看情况。
当得到这样的回答之后，小明就再也没有兴趣了解下去了，悻悻然的说了句了解，就把电话挂了。
2.接着小明又打了另外一个物流的电话，这家物流的态度明显感觉就好了很多，语句也是比较温和，并且给的回答也是完全不一样。
小明问：你好，你们今天可以装车吗？
物流回答：今天可以装车！
小明又问：那几天可以到呢？
对方非常自信的答道：3天时间。
当小明听到对方这样自信的答复时，立马就下定了决心，要去这家物流发货！
相信看到这里，大家心里都明白了，这就是细节，在我们挑选物流的过程中，一定要选择负责靠谱的。从上面两个例子不同的回答来看，第二家物流公司的回答，更能让人信任和产生好感，最后以此产生成交！所以，在我们服务客户的时候，回答也是非常有讲究的。
就比如有客户要来我们这买椅子，问我们质量怎么样？我们回答非常好，非常稳，并且很舒服，客户又问我们可以保几年？我们回答质保5年。其实框架都是最少都是七八年的，如果客户听到这样的回答，是不是只会想：我是买5把还是10把？而不是他们家的东西怎么这么贵？
所以很多时候，打动客户购买欲望的就是这些小细节。尤其是你自己做的产品，更加得学会每个细节都要注意、在意、并做好，这样你才有机会获得客户。无论是品牌，还是外观，以及用户对产品的体验反馈，我们都要注意到这些细节，从中反复思考如何才能做的更好让客户更满意？当然在整个环节中，接待的客服也是非常重要的，因为客服就是窗口，客户能看见什么，就是从这窗口里开始看的，假如窗口这块没有做好，就不用再想后面购买的问题了，因为客户不会给你第二次机会。
当然…
有人会说，我就从来注重这些细节但我销量依然好啊。呵呵，这些话不是说给你们听的…
有人会说，我不想这么注重细节，这样太累了。呵呵，这些话也不是说给你们听的…
我是说给那些想要真正成长，并且想要在电商这条路上找到出口的人听的。
以上就是试货网小编给大家分享的内容，希望对大家有所帮助！
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