一、收集反馈
概要：共收集到48条有效反馈，其中42条来自IOS应用市场，6条来自安卓应用市场；
使用工具：AppAnnie、酷传；
反馈分类：BUG（17条）；功能（31条）；
收集到的反馈内容：
二、反馈整理：
（1）BUG类：
1．闪退：闪退问题共有12条反馈信息，在反馈中占比很大，而且可以看到闪退问题已经很大程度上的影响到了用户的使用感；
2．无法保存：无法保存的问题共有5条反馈信息；
（2）功能类
1：启动速度慢；
2：照片像素太低，清晰度不够；
3：照片过度锐化，有颗粒感；
4：新版本编辑图片后图片时间被修改为当下；
5：更新问题；
6：找不到切换拍照和视频的地方；
7：建议类：建议增加图片裁剪、推荐滤镜、一键美化、去广告、去水印、背景音乐、时间水印、动图拍摄、用户反馈入口、用户登陆功能；
三、行动计划建议：
（1）BUG：
闪退和无法保存的问题在多个版本中都有出现而且用户容忍度不高，建议进一步测试尝试复现问题，查阅后台日志，还可以联系反馈用户，需要尽快解决；
（2）功能：
1.启动速度慢的问题还是需要测试复现，或者可以先使用暴力测试，查看是否真的需要优化，需要优化的话则可进行进一步优化；
2.照片清晰度不够的问题也是需要测试，联系用户复现来确定下一步的解决方法；
3.照片过度锐化的问题需要测试，联系用户复现来确定下一步的解决方法；
4.编辑图片后图片的拍摄时间和编辑时间确实都变成了当前的编辑时间，这一点确实需要优化，照片的拍摄时间不做更改；
5.更新问题建议联系反馈用户；
6.对于找不到切换拍照和视频的地方这个问题可以在用户刚下载进入软件时添加引导步骤，帮助用户快速熟悉软件；
7.建议类的可进一步再做用户调研，根据用户的需求程度来决定是否添加和添加的优先级；