大部分商家在做私域运营的时候，会有个严重误区，就是把自己定义成一家店，而不是一个IP，所以你会看到，有很多店铺的头像和名字，是这家店的Logo，那请站在顾客的角度思考，如果顾客想清理些微信好友，你觉得他会优先清理谁？
1. 人只愿意和人交流，没人愿意和冷冰冰的品牌交流，所以第一件事情就是要定位自己，定位自己，只需要回答一个问题“我是谁”，回答清楚定位就OK了。
2. 当我们在做定位自己的时候，有两种方法，第一种就是我自己是什么性格的人，那就是什么样的定位，很多网红店主就是这样的。
3. 举例，给某珠宝品牌做人格定位：小戴的人设是个善良真诚的人，因为她卖的都是18K金、24K金的真货，她很正能量，也爱家庭爱小孩，平时热爱珠宝配饰，喜欢设计各种珠宝，是一个珠宝店店主，也是女强人。总之，人格定位越详细越好。
- 定位清楚自己后，接下来就是目标粉丝定位，就是你要吸引什么样的人？到这里就需要神手多聊客户标签功能，给客户打上标签，这样就在之后的互动中，推送产品的时候精准发送她所需的产品，才能了解你的客户到底是哪群人。
5. 举例，目标人群定位，25-50岁的女性，地域集中分布在123线城市和省会城市，职业分布是年轻的企业白领、相当多的中产阶级家庭主妇、企业中高层管理者、事业单位（公务员、老师、医生等），个体户等。
6. 她们的购买力偏高，买家等级为中级、高级和骨灰级，基本是一钻以上的VIP用户，消费偏好是代购的进口品牌，外贸服装鞋包店等，就是想买好东西的，只有搞明白你的目标人群是谁，才能想各种策略去讨好他们。
9. 简单的取好名字方法，用行业+品类名，像五常大米老杨，电商大王真都可以，或者取一些兴趣名，像木姑娘手绘，摄影师小杰等，关键看你做的是什么产品。
11. 名字确定后设定头像，这要看你的IP定位，如果是以人为定位的，拍张美美的个人照就行，或者个手绘的动漫形象。
12. 接着设置个性签名，用一句话说清楚你是谁，最经典的案例就是唐僧的“贫僧自东土大唐而来，前往西天拜佛求经”，短短一句话就说清楚了我是谁？我从哪里来？我要去哪里？我们也可以借鉴一下。
13. 朋友圈的封面设定因人而异，可以用神手公众号客服系统做一些二维码活动通知图，像妇女节大海报，99大促海报等，各种各样的促销活动，或者放店铺的Logo，大家可以自由发挥。