人性的弱点(二)

三、左右逢源的方法是永远站在对方的立场

        我亲身的经历。作为解决方案经理,我相信站在客户的立场思考问题,是这本职工作。方案的开始一般是分析客户的行业背景、项目需求,这难道不是站在对方的立场么?但,解决方案经理容易犯的错是,分析完客户需求后,接下来的方案与客户的需求基本无关了,全是自己的产品介绍了。

        书上的案例。如果你是一家农场主,想把一头奶牛从室内拉进室外养牛场,你该怎么办?你站在前面拉牛,后面还有位大力士帮你推,但牛使出浑身的力,就是不愿意出去。怎么办?有经验的人,一定会说,在前面放一些草,吸引牛走出去。

        如果你想钓鱼,你会使用蚯蚓或米饭,你不会使用你爱吃的冰琪淋。的确,如果你想吸引别人为你做事,那就得告诉别人你有他需要的东西。有同事一定会问,如果要想吸引很多人为你做事,岂不是要付出很多物质。其实,每个人需要的不同,有需要物质、有需要自尊、有需要成长,并不是所有的付出都是物质,也许你很具有人格魅力,有很多大家值得学习的地方,这也是吸引人的关键。因此,想要其它人为你办事,首先自己得很有能力,有其它人需要的价值。

        四、得人好感的技巧:记住他的名字

        亲身经历。2019年春节时,向省级公司领导握手时,不到两秒叫出我的名字。其实基本快4年没有工作上的亲自联络,但一句轻声叫出名字,你知道在他的心目中还装着你的存在。

        书上的故事。卡耐基从小在苏格兰长大,家里的兔子生了一窝小兔子,但家里没有粮食养大小兔子。卡耐基想了个办法,谁给小兔子粮食,就以谁的名字来命名这只小兔子。可想而知,人对自尊感的重视非常高,希望得到其它人的重视、关注是人的天性。掌握了这个天性,也就知道如何带领您的团队。

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