版权声明：文章编写不易，转载请注明原链接 https://blog.csdn.net/u012184539/article/details/87905939
1. 概述
项目所处的环境可能对项目的开展产生有利或不利的影响。这些影响主要来源为事业环境因素（EEF）和组织过程资产（OPA）。
2.事业环境因素
事业环境因素是指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。这些条件可能来自于组织的内部和外部。事业环境因素是很多项目管理过程，尤其是大多数规划过程的输入。这些因素可能会提高或限制项目管理的灵活性，并可能对项目结果产生积极或消极的影响。
- 客观存在
- 可能有帮助或阻碍
- 项目经理必须遵守
2.1 组织内部事业环境因素
- 组织文化、结构和治理。例如包括愿景、使命、价值观、信念、文化规范、领导风格、等级制
度和职权关系、组织风格、道德和行为规范。 - 设施和资源的地理分布。例如包括工厂位置、虚拟团队、共享系统和云计算。
- 基础设施。例如包括现有设施、设备、组织通讯渠道、信息技术硬件、可用性和功能。
- 信息技术软件。例如包括进度计划软件工具、配置管理系统、进入其他在线自动化系统的网络
界面和工作授权系统。 - 资源可用性。例如包括合同和采购制约因素、获得批准的供应商和分包商以及合作协议。
- 员工能力。例如包括现有人力资源的专业知识、技能、能力和特定知识。
2.2 组织外部事业环境因素
- 市场条件。例如包括竞争对手、市场份额、品牌认知度和商标。
- 社会和文化影响与问题。例如包括政治氛围、行为规范、道德和观念。
- 法律限制。例如包括与安全、数据保护、商业行为、雇佣和采购有关的国家或地方法律法规。
- 商业数据库。例如包括标杆对照成果、标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险
数据库。 - 学术研究。例如包括行业研究、出版物和标杆对照成果。
- 政府或行业标准。例如包括与产品、生产、环境、质量和工艺有关的监管机构条例和标准。
- 财务考虑因素。例如包括货币汇率、利率、通货膨胀率、关税和地理位置。
- 物理环境要素。例如包括工作环境、天气和制约因素。
3.组织过程资产
组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库，会影响对具体项目的管理。资产是指能够在未来带来效益的任何东西。组织过程资产是组织中最重要的无形资产，组织过程资产包括正式或非正式的工件、实践、知识、程序、制度和模板、经验教训和历史信息等，是人们主动要利用的。项目团队成员可对其进行必要的更新和增补。
- 可累加的（更新和增补）
- 对未来有帮组
- 项目经历可选择使用的（可裁剪）
团队以前的工作成果，对未来的项目有作用的东西。包括团队建立起来的默契、知识、程序、政策和经验教训等。做同样的一个项目，老团队有较强的组织过程资产，心团队则没有，一般来说，老团队会把项目完成的更好。
组织过程资产一般分为两大类：
- 过程、政策和程序。通常不是项目工作的一部分，而是由项目管理办公室 (PMO) 或项目以外的其他职能部门完成。更新工作仅须遵循与过程、政策和程序更新相关的组织政策。有些组织鼓励团队裁剪项目的模板、生命周期和核对单。在这种情况下，项目管理团队应根据项目需求裁剪这些资产。
- 组织知识库。在整个项目期间结合项目信息而更新的。例如，整个项目期间会持续更新与财务绩效、经验教训、绩效指标和问题以及缺陷相关的信息。
3.1 过程、政策和程序
- 指南和标准，用于裁剪组织标准流程和程序以满足项目的特定要求；
- 特定的组织标准，例如政策（如人力资源政策、健康与安全政策、安保与保密政策、质量政策、采购政策和环境政策）；
- 产品和项目生命周期，以及方法和程序（如项目管理方法、评估指标、过程审计、改进目标、核对单、组织内使用的标准化的过程定义）；
- 模板（如项目管理计划、项目文件、项目登记册、报告格式、合同模板、风险分类、风险描述模板、概率与影响的定义、概率和影响矩阵，以及相关方登记册模板）；
- 变更控制程序，包括修改组织标准、政策、计划和程序（或任何项目文件）所须遵循的步
骤，以及如何批准和确认变更； - 跟踪矩阵；
- 财务控制程序（如定期报告、必需的费用与支付审查、会计编码及标准合同条款等）；
- 问题与缺陷管理程序（如定义问题和缺陷控制、识别与解决问题和缺陷，以及跟踪行
动方案）。 - 资源的可用性控制和分配管理；
- 组织对沟通的要求（如可用的沟通技术、许可的沟通媒介、记录保存政策、视频会议、
协同工具和安全要求）； - 产品、服务或成果的核实和确认程序。
- 项目收尾指南或要求（如项目终期审计、项目评价、可交付成果验收、合同收尾、资源分配，以及向生产和（或）运营部门转移知识）
3.2 组织知识库
- 配置管理知识库。包含软件和硬件组件的版本以及所有执行组织的标准’政策、程序和任何项目文件的基准。
- 财务数据库，包括对人工时、实际成本、预算和成本超支等方面的信息
- 历史信息和经验教训知识库。如项目记录文件、完整的项目收尾信息和文件等。
- 问题与缺陷管理数据库，包括问题与缺陷的状态、控制信息、解决方案以及有关行动的结果。
- 测量指标数据库，用来收集与提供过程和产品的测量数据。
- 以往项目的项目档案。如范围、成本、进度与绩效测量基准，项目如理，进度网络图。
- 粉线登记册，风险报告以及相关方登记册。