解读新零售实体店管理系统:亟待数据与会员管理迸发火花

随着大数据、智能制造、新零售等新概念、新技术层出叠现,新生代消费主力人群不断崛起,传统实体门店依然固步自封,门店信息化建设水平较低,一般都存在三大问题:

1、数据展示层次不清晰

传统企业现有的数据报表一般都是简单的数据记录,缺乏结构性和逻辑性,层次不清,并且数据流通不及时,各个门店数据获取不方便,交互沟通不及时等,很难为业务人员提供及时、正确的经营指导。

2、数据整理上报难

对于传统集团或者连锁商超来说,各个门店的现场数据采集和上报,都只能通过笔记、备注等的方式记录,然后通过微信等方式整理归纳并上报,给予数据采集带来了很大的局限性,并且数据源对象单一,采集渠道单一,数据处理缺乏灵活性,数据整理难,上报渠道麻烦。

3、数据下透无力

门店查库存、价格,门店清货、人事评定,业务数据、财务数据等,需要到指定的地方查询,并且数据更新慢,数据准确率低,导致一线业务员和管理团队与多维数据无缘,难以获取有价值的数据,从而提高业务效率和管理能力。

要解决以上传统零售业门店管理的现状及问题,应从门店数据应用困局中找到解决思路。如今,移动互联网技术已经成熟,如果能够通过移动端为业务人员提供营销、沟通及数据服务的能力,那么传统企业走向“新零售时代”,也就变得简单许多。

如通过星城软件门店管理系统打通线上线下门店,传递收集数据,可有效解决传统实体门店数字化管理的问题,从而提高数据采集和分发的效率,实现企业移动互联的全新零售模式,助力企业走进“新零售时代”。

新零售实体店管理系统可以帮助传统实体门店实现以下功能:

一:多维度的客流分析数据

数据本身不产生价值,如何利用大数据对实际业务产生帮助才是关键。科技的智慧门店解决方案,基于智能客流分析设备和技术、大数据整合等,为线下的专卖门店管理运营提供了新思路。

二:体验提升,智能硬件技术带来的附加价值

通过客流统计、顾客属性分析(人脸识别)、热点关注度、顾客动线等应用产品,提供原先难以感知到的过店和进店客流、品类热度、顾客属性、商品关注、店员服务等盲区数据。体验背后其实是智能硬件带来的门店变革,通过数据去调整线下门店的感官布局。

三、精准会员营销,提高门店会员的转化率

通过会员的数据沉淀和数据分析。重新构建门店和消费者的链接。可准确的分析会员的复购率,后台可以根据用户画像和推荐算法向会员推荐更合适的商品,实现对到店顾客的分类管理、商品推荐。

四、数据为王,体验品牌吸引力

如今作为线下的品牌门店经营者,必须要管理好每一个到客,采集并管理好用好数据,这样才能为后续的经营与营销提供有力的决策依据,帮助品牌更加有效地拓展引流,了解到顾客场内场外的数据,从而根据顾客行为、偏好及情感等分析结果对品牌企业自身进行更加清晰定位与管理升级。

因此,在消费多元化、消费者主体年轻化的大背景下,一切以消费者为出发点,无论是客流统计数据分析,还是顾客基本信息、喜好数据采集,或是品牌建设和服务提升,都是以满足顾客需求、给顾客更好地体验,让顾客得到更多的实惠,这才是智慧门店建设的根本出发点。满足顾客需求、给顾客新体验,还能优化产品结构和物流供应链,降低管理成本和提高运营效率。

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