1．充满期望
这是企业采用云计算服务的起点。企业领导需要考虑将业务转移到云计算的理由，并开始实施。对于很多企业来说，成本是一个促进因素，但不是实现转型的唯一原因。
该报告称：“按需付费定价的固有性质、可扩展性、上市时间的实现都是主要动机，可用性和性能也是如此。降低成本看起来很重要，但获得的价值也很重要。”
随着企业迁移应用程序并采用新的成本模式，成本将会上升，但它们会在其他地方节省费用。这个模型报告指出，全新的云原生应用需要基础设施来提高成本。在这一点上，实验是关键，而且成本仍然很低，IT部门并不担心优化。
2．成本增加
在将业务初始迁移之后，成本成为组织在云计算旅程中面临的最大挑战。报告称，由于云计算资源易于访问且相对成本较低，因此用户往往无法控制其支出，因此采用云计算成本增加。
这可以归因于杰文斯（Jevons）的悖论，调查报告如此解释：“易于获得技术和降低成本将促使企业开发人员和管理员消耗更多费用，虽然单位成本保持在较低水平，但总成本却在增加。”
报告指出，在这个阶段，资源的扩张也是一个问题，因为一些资源在一些情况下丢失了。但是这些丢失的资源仍然会产生成本，因此存在这样的问题。
3．存在争议
一旦企业开始了解其云计算消费情况，就可以减少开支。但是这并非没有冲突。
报告说：“企业的工作人员在灵活性和便利性以及控制和治理之间存在争议。开发人员希望获得更多的容量和能力，而管理人员希望获得安全和廉价的能力。”
为了降低成本并节省资金，管理人员将着眼于其他定价模式。该报告指出，亚马逊网络服务（AWS）预留或现货实例，微软公司的企业协议，谷歌的持续使用定价模式等产品和服务可使用户的成本降低38％。
一旦成本上升到一定水平，组织必须决定是否限制云计算消费，或计划将其工作负载返回其内部部署的数据中心。
报告指出，就限制而言，这是资源管理开始发挥作用的地方，因为管理人员希望利用第三方工具来限制基于预定政策的使用。一些企业则选择将业务迁回内部部署的数据中心，协商退款，并将责任压力放在个别部门。
而将工作负载迁回本地部署的数据中心，只有少数公司能够完成，通常是规模较大的公司。根据报告，这可能发生在大型企业的业务达到临界时，使其采用公共云在成本方面不再经济可行，因为它们的使用成本太高。
4．确定选择
报告称，一旦企业确定他们的选择，其目标将是压缩成本，同时实现灵活的IT消费。 治理将有助于管理成本，但也必须考虑到资源浪费的情况。调查报告称，企业也可能希望通过云计算代理商管理其成本，并考虑增值消费的影响，从而实现业务增长。
现在很多企业的业务在周而复始地重复这个过程。报告说，“但每次更新迭代，企业都会获得更多解决问题的办法，或者更擅长优化他们的体验。”
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