封面
今天家人的手机莫名的被扣费了200元，但是手机上一直显示剩余流量3.89g，还建议尽情使用，然后就是不休止的不停扣费，直到740M扣费200块钱，我才打电话问了一下，才知道坑在啥地方。
具体看一下：
扣费情况
扣费情况
但是流量还有剩余
给大家看看联通的这个剩余流量的坑在什么地方，这个是联通app显示截图，你一看是不是还有剩余流量（实际情况是套餐内流量超了之后送的），打电话问其实这个是闲时流量（晚上十二点到早上七点之间才能使用）。
重点是app上没有任何地方显示是闲时流量，想看是不是闲时流量需要点一下那个剩余流量的部位，但是进去就是各种专业词汇和非常多的显示内容。手机自动校正流量结果也没有显示是闲时流量（不知道手机查询联通的接口是什么）。
剩余流量
打电话投诉就说给你返回一部分，其它是自己操作不当让自己承担，没有任何歉意。
其实客服能帮你解决也不错了，不要太难为她们了，因为他们也不参与公司的产品优化。客服也只是按规章办事，公司给他们规定一套公关流程：先给你申请返现，一般人得到一点好处就息事宁人了，如果遇到不好应付的，就再给你往上报，给你多返点，再想办法息事宁人。
联通的投诉和建议不是一个入口你敢相信么？因为让你拨的按键都不是一个，你做为产品经理给处于强迫症想提点建议，你是要退出去重新打的。
但是有多少人会去打电话投诉的，然后默默承受损失的！！
虽然也没多少钱，但是在这个各种短视频，资讯随便一刷就是几个小时的时代，有多少朋友会悄悄的蒙受财产损失，中国8亿网民啊。特别是对智能设备了解不多的老人和小孩还有女性群体，现在上网人口也普遍向两级延伸了。
改一下APP难么，不难！难的是这灰色收益就没有了。
其实同为产品经理，我知道产品经理也很为难，因为是老板让他们这么干的。
所以联通的产品经理麻烦让你老板出来改一下APP！！！