1.从必然王国走向自由王国
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必然王国：指人们对大自然或社会状态的一种无能为力的状态，由于对社会规律的认识不够导致了人们的思维和行为受到了社会力量的约束。
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自由王国：指人们能够支配自然界或者社会的一种状态。在自由王国忠，人们摆脱了盲目必然性的奴役，开始成为自然界以及自己社会关系的主人。
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员工需要自发主动地发挥自己的潜力和才能，这样才能更好地推动企业的发展。
2.华为没有成功，只是在成长
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经历过九死一生还能好好活着，这才是真正的成功。
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企业内部的职业化、规范化、表格化、模板化的管理十分欠缺，会导致管理中重复、重叠现象非常严重，大大影响工作效率。
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不前进必定死路一条，因为我们做不到说服我们的竞争对手不要进步、不要电子商务、不要自动化，大家都手工劳动。
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成功只是一个虚无的概念，只有不断成长，并在成长中经受住各种考验，才是企业最重要也是最需要的特质，人亦如此。
3.发展需要静水潜流
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表面很平静的水流，下面的水可能很深很急。倒是那些很浅的水在石头上流过去的时候才会泛起浪花。
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当台风来的时候，什么措施最保险？不是站得高、挺得直，而是趴下，尽量低一些，再低一些，才能不被吹倒。
4.清晰的方向在灰色中脱颖而出
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清晰的方向是在混沌中产生的，是从灰色中脱颖而出的，方向随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰，并不是非白即黑、非此即彼。
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人生往往需要一些灰色地带，一些缓冲地带，一些让黑白冲突不那么明显、让黑白矛盾不那么激烈的状态。
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灰度是一种对各方意见、态度、行为方式的综合，是在坚持大的方向、原则不动摇的前提下，对其他各方意见的妥协，是对不同意见、不同工作风格、不同个人习惯的宽容。
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凡事不能从单一面来做决断，该妥协的时候要妥协，该迂回的时候要迂回，不能固执地认为别人一定是错的，而自己一定是对的。
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阶段内的目标的目的虽然是唯一的，方向也是唯一的，但是方法是多样化的。
5.新陈代谢是生命得以延续的基础
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只要有生命的活动就一定有矛盾，就一定有斗争，也就一定会有痛苦。
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平时工作业绩、述职报告拟定的工作计划进行考核，对个人表现、发展潜力和发展需要作出客观和合理的评价。
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想要长远的发展下去，就一定要保持新鲜血液，始终保持与时俱进的姿态。
6.坚持每天都进步一点点
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惯性有时候能带来很大的便捷性，但也会使人固步自封，让人丧失前进和探索的动力。
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在持续不断的进步中实现积累好壮大。
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成功从来就不是一蹴而就的事情，它是需要在不断的进步中实现积累，最总达到质变。
7.不要轻易错过任何一块“盐碱地”
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薄利逼着公司在很窄的夹缝中锻炼了能力，提高了管理水平。
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市场盐碱地是高投入、低产出的，根本没什么前途而言。但作为企业，首先是要能在市场上站稳脚跟，这才是确保企业生存下去的首要条件。
8.企业发展不需要完美主义
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世界无时无刻不在变化，永远没有精致的完美，根本不可能存在完美。追求完美就会陷入低端的事务主义，越做越糊涂，把事情僵化。
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正常发展的公司需要通过变革来提升整体的核心竞争力，需要通过改进来完善自身的缺陷，继而提升岗位工作效率，但并不意味着公司就要频繁地进行变革。
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管理者纪要注重效果和质量，同时也要兼顾成本，要兼顾体制内的稳定性。
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企业不需要做到完美，不需要无休止的改进和完善，只要达到标准，只要具备使用的价值，只要能够迎合市场的需求，那么就是成功的改良，就没有必要耗费心力和成本去浪费时间，没必要一次次的破旧立新。
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一个好的企业需要包容性，一个管理者也需要包容性。而这种包容不是盲目的，不是毫无节制的，而是一种针对性的包容。只要这些缺点不会造成太大的影响，只要这些缺陷不会对整体的运作造成阻力，就可以不必太过在意。
第二章 管理首先是对人的管理
管理是指管理主体有效组织并利用各个要素（人、财、物、信息和时空等），借助管理手段，完成该组织目标的过程。管理分为5个职能，分别是计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。管理最大的职能是人员管理，因此管理首先就是做好对人的管理。
1.不让“雷锋”吃亏，增强员工的归属感
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管理者与员工的矛盾实质是公司目标与个人目标的矛盾。公司考虑的是长远利益，员工主要考虑短期利益。为此需要找到一个平衡点，员工从当期效益获得工资、奖金、医疗保障等，从长远投资中得到股份分红，由此可以避免员工的短视。
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价值评价标准不要模糊化，要坚持以奋斗者多劳多得的基本原则。
2.干部必须从实践中来
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任何一个变革最重要的问题是一定要落地。任何一个变革不在于它的开工，不在于它的研讨和推行，而在于这个项目是否落地，能否真正地起到切实的作用。
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任何一个理论、任何一个观点都需要进行实践检验，任何一个干部要想获得提升，同样需要参加实践活动。
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没有在实践活动中历练过的人根本没有任何管理经验和能力。
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脱离实际情况的理论知识到最后只会成为空谈，不仅不能起到指导作用，还因为瞎指挥而影响企业的正常运行，阻碍了企业正常的发展。
3.中高级领导的岗位轮换
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技术、业务、管理三者结合可以形成良性循环。
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任何一个研发人员要想成为高层资深技术人员，都需要相关工作经验，需要经受住各种考验。
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岗位轮换有利于公司管理技巧的传播。
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岗位轮换避免“老干部长期把持要职，掌控全力，而有能力的新人难以上位”的尴尬局面。
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岗位轮换制度不仅促使员工和管理掌握了多种技能，培养出适应能力强、综合素质高的人才，还促进了各部门之间、业务流程各环节之间的协调配合。
4.上层作势，基层做实
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高层人员的职责是集中精力组号企业的蓝图规划和战略制定工作，为员工提供行动的动力和指南。
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上层不能经常大谈理念和理论规划，却脱离实际情况，下达的各种命令根本无法实施。
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上层领导需要一个系统的、稳定的规划，而不是常常将公司的战略规划改来改去，难以拥有一个明确的目标和方向。
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严格的绩效制度保证每个环节落到实处，保障企业能够更加平稳地发展下去。
5.人才培训计划
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内部培训计划：导师制。
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导师制：企业的导师必须尽可能帮助员工成长，为此需要在定期的述职报告中明确讲述自己该如何帮助员工、培养员工。并且将导师和员工之间的利益关系捆绑在一起。
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人才资源池：针对不同特点的人，放到不同的资源池进行系统培训。
6.末位淘汰制下的竞争法则
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公司所有员工是否考虑过：如果有一天，公司销售额下滑、利润下滑甚至破产，我们怎么办？和平时间太长，也许就是我们的灾难。
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要在市场低潮期间培育出一支强劲的队伍，才是真正的强大。
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末位淘汰的制度能够将老化的、陈旧的、失去活力的淤血及时排除体外，注入新鲜血液。
7.坚持自我批判
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不是为了批判而批判，不是为了全面否定而批判，而是为了优化和建设而批判，总得目标是要导向公司整体核心竞争力的提升。
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无论对企业还是对个人，最值得担心的事情并不是出现错误，不是有很多缺点，而是出现这些错误和缺点时没有立即去承认和加以改正。
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市场部的自我批判制度：客户代表制。
8.尽心和尽力是两回事
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尽力而为的潜台词是“我的能力只有这么多，所以我就只能做这么多”。而尽心的潜台词是“我一定会完成任务，而且还能做得更多、更好”。
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尽力工作看起来还不错，实际上是一种自我设限的行为。他们只对自己的能力复制，缺乏进取心。
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尽心工作的员工，哪怕能力差一点、技术差一点、困难多一点，他们也会通过全心全意的投入来进行工作。该执行者会对自己的工作目标负责，会发挥出自己所有的力量去完成工作。
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工作需要负责做，并且负责做好。
第三章 战略与市场是经营的双驱动力
1.做好企业的目标管理
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以远大的目标规划产品的战略发展。
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产品和技术最终是要面向市场的，而战略是为自身的发展指明方向的。因此战略和市场是企业发展的所需的两个驱动力。
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目标管理的缺失会造成工作混乱，有的员工会选择错误的工作方法，有的员工则再混乱中擅自改变目标，有的员工完成工作后才发现自己做的都是无用功。因此需要目标管理。
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目标管理：无论是企业还是个人，并不是在投入工作后才制定目标的，而是先制定目标然后才开始工作，每个人的工作都需要依靠目标来引领。
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SMART目标管理标准：Specific(要具体)、Measurable(可度量)、Actionable(可实现)、Relevant(相关性)、Time-based(时间限定)，这个标准强调了进行目标管理的基本态度，也为员工执行工作提供了一些基本思路。
2.去商业模式的发展战略
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商业发展唯一的道路就是以客户为中心，就是让客户高兴，把钱给我。
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企业唯一的战略就是活下去。
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商业模式通常只解决做事的方向性问题，并不会构成任何竞争门槛，并不意味着可以走得更远。
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学习商业模式的目的是为了汲取营养，让企业能够更加健康平稳地发展下去。
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无论选择什么战略，其根本原因就是为了生存下去。
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人是活的，企业也是活的，环境始终是在变化的，企业的发展也需要及时作出调整。
3.流程管理是提升效率的前提
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只有管理职业化、流程化，才能真正提高一个大公司的运转效率，降低管理内耗。
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管理流程的缺陷会造成很多部门擅自做主、各自为战。也会造成多个部门做同一件事，各部门之间工作相互脱节的现象，造成大量人力、物力、财力的浪费。
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问题非常严重的时候，不能将事情一次性做好，那么可以将事情一步一步做好。
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流程化工作就像盲人摸象，有人摸鼻子、有人摸眼睛、有人摸身躯、有人摸大腿、有人摸象牙，而流程管理的作用就是让所有盲人各司其位，将自己所摸到的东西与其他人的工作进行整合，最终有效地完成摸象的工作。
4.现金流就是冬天的棉袄
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企业要想发展，要想获得可持续发展，想要安然渡过危机，很大程度上取决于现金流。
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资金周转不灵将会面临巨大的投资风险。
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在销售方法和销售模式上，要改变以前的粗放经营模式，宁肯卖的低一些，也一定要拿到现金。
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企业注重发展和扩展，同时也要关注资金周转，不能由于过大的市场、过多的项目、过长的生产线拖累企业的发展。
5.海外市场上的机会主义不可取
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坚持面向目标市场，持之以恒地开拓市场，自始至终地加强我们的营销网络、服务网络及队伍建设。
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价格战并不能从根本上解决竞争力不足的问题，任何一个企业要想获得发展，要想在市场上确立竞争优势，首先要做的是提升产品的质量，提升自己的技术和服务。只有确保自身硬实力的提升，才能真正在市场上站稳脚跟。
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要拥有明确的目标和镇定的情绪，总是有条不紊地向前推进，而这时华为最需要的精神。
6.让听得见炮声的人来决策
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把决策权根据授权规则授给一线团队，后方起保障作用。
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一切为前线着想，就会共同努力地控制有效流程点的设置，从而精简不必要的流程，精简不必要的人员，提高运行效率，为生存下去打好基础。
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一线人员进行决策，才能保证决策的时效性和合理性，提升企业的机动性和竞争力。
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行政人员占据太多的权力和资源，会导致为了控制运营风险，而设置一层层的流程控制点。一线为了解决特定问题上往往会花掉超过2/3以上的时间向上面争取资源，结果往往也会是市场已经发生了变化，或者被人抢占了先机。
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加强流程化、职业化的建设，同时强化公司的监控体系。不仅可以为公司成功减负，还真正建立起以市场为主导的管理机制。
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一线进行决策的模式，需要把握住以下几点：
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是否有强力的信息平台和管理平台，能及时反映出市场的需求。
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一线人员的能力和素质是否足够高，是否能够应对这种强度的工作。
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一线决策不断误判时，是否拥有对应的纠错机制和防御机制。
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7.一切以客户为中心
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主宰这个商业世界的就是客户需求，我们要改变思维模式，要完成从“以技术为中心”向“以客户为中心”转移的伟大变革。
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“以客户为中心”的核心价值观。
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任何技术和发明和应用都应该围绕着市场和客户的需求，只要满足了客户的需求，那么就是好技术，反之，这些技术就会应为缺乏价值而导致浪费。
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如何建立以客户为中心的价值观
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从一线部门变革，往回进行梳理，从而减少协调工作量。
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形成客户经理、解决方案专家、交付专家的工作小组，深入理解客户的需求，实现良好有效的交付和技术回款。
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以客户利益为中心，保障客户利益。
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处理客户关系时，使用“一五一工程”。五个手段：参观公司、参观样板店、现场会、技术交流、管理和经营研究。
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8.寻求开拓市场的帮手
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没有开放合作，我们担负不起为人类信息社会服务的责任，所以要像苹果、谷歌一样链接数十万合作伙伴，持续建设和谐的商业生态环境。
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开拓市场不能忽略本土企业的先天优势，需要和本土企业建立好合作关系，前进的阻力才会大大降低。
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只要存在共同利益，可以和竞争对手合作，例如：一方需要市场力量，一方需要技术标准的具体应用。
9.要确保拥有敏锐的市场嗅觉
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要能够区分各种对客户需求的感觉，这种嗅觉来自于和客户的聊天、吃饭。
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为提升决策的科学性和准确性，可以从以下方面入手：
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确定“以客户需求”为导向的生产管理模式，这能及时收集客户需求和市场商业信息，并在第一时间作出必要的反应。
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打造完善的信息处理系统。对内部和外部的巨量信息数据实时与非实时的分析挖掘，从而发现全新的价值点。
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当研发、生产与市场脱节时，就无法真正把握市场上出现的商机。
第四章 企业不是个人的，而是一个团队的
1.培养和强化员工的团队精神
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一个人无论如何努力，永远也赶不上时代的步伐，只有团结组织数十人、数百人、数千人一起奋斗，才能摸到时代的脚。
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团队精神的文化熏陶可以让员工从心里建立起强烈的团队意识。
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团队意识和团队文化体现在以下几个方面：
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首先是协作。走群体奋斗的道路，有了平台才能更好的发挥聪明才智。
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其次是奉献。每个人可以有自己的利益目标，但是个人目标必须服从团队目标，要以实现团队目标为前提。
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再次是学习。为了确保团队的进步，每个人都要主动学习，要提升自己，不拖累群体发展。
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最后是公平与分享。建立合理的价值评价体系，有贡献的要及时给予奖励，让这些人享受到企业发展带来的红利。
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