商业文件
- 商业论证
- 效益管理计划
五大过程组
启动过程组
- 制定项目章程
- 识别相关方
规划过程组
- 制定项目管理计划（2+10【3+7】）
执行过程组
- 4.3 指导有管理项目工作
- 4.4 管理项目知识
- 8.2 管理质量
- 9.3 获取资源
- 9.4 建设团队
- 9.5 管理团队
- 10.2 管理沟通
- 11.6 实施风险应对
- 12.2 实施采购
- 13.3 管理相关方参与
监控过程组
- 4.5 监控项目工作
- 4.6 实施整体变更控制
- 5.5 确认范围
- 5.6 控制范围
- 6.6 控制进度
- 7.4 控制成本
- 8.3 控制质量
- 9.6 控制资源
- 10.3 监督沟通
- 11.7 监督风险
- 12.3 控制采购
- 13.4 监督相关方参与
收尾过程组
- 4.7 结束项目或阶段
项目管理计划
范围管理计划
进度管理计划
成本管理计划
配置管理计划
变更管理计划
需求管理计划
质量管理计划
资源管理计划
沟通管理计划
风险管理计划
采购管理计划
相关方管理计划
项目文件
- 假设日志
- 成本估算
- 持续时间估算
- 问题日志
- 经验教训登记册
- 项目团队派工单
- 资源分解结构
- 需求文件
- 资源需求
- 相关方登记册
- 里程碑清单
- 需求跟踪矩阵
事业环境因素
- 组织文化、相关方文化和客户文化
- 设施和资源的地理分布
- 组织中的知识专家
- 法律法规要求或制约因素
组织过程资产
- 组织的标准政策、流程和程序
- 人事管理制度
- 组织对沟通的要求
- 正式的知识分享和信息分享程序
风险管理相关
- 组织的风险政策
- 风险类别，可能用风险分解结构来表示
- 风险概念和术语的通用定义
- 风险描述的格式
- 风险管理计划、风险登记册和风险报告的模板
- 角色与职责
- 决策所需的职权级别
- 经验教训知识库，其中包含以往类似项目的信息
工具与技术
专家判断
数据收集
- 头脑风暴（收集创意）
- 焦点小组
- 访谈（一对一，信任保密环境中进行）
- 核对单：包括需要考虑的项目、行动或要点的清单
- 问卷调查
- 标杆对照（识别最佳实践）
数据分析
- 根本原因分析
- 假设条件和制约因素分析
- SWOT分析：对项目的优势、劣势、机会和威胁进行逐个检查
- 文件分析
- 备选方案分析
- 成本效益分析
- 挣值分析
- 根本原因分析
- 趋势分析
偏差分析
- 风险定性分析（3种）
- 风险数据质量评估
- 风险概率和影响评估
- 其他风险参数评估
- 风险定量分析（4种）
- 模拟
- 敏感性分析
- 决策树分析
影响图
数据表现
- 亲和图（分组、分类）
- 思维导图
- 概率和影响矩阵
- 层级图：两个以上参数对风险进行分类
沟通技能
人际关系与团队技能
- 名义小组
- 观察、交谈
- 积极倾听
- 领导力
- 人际交往
- 政治意识
- 冲突管理
- 引导
- 会议管理
项目管理信息系统
会议
- 风险研讨会
输出
- 项目章程
- 假设日志
- 项目管理计划
- 可交付的成果
- 验收的可交付成果
- 最终产品、服务或成果移交
- 最终报告
- 工作绩效数据
- 工作绩效报告
- 问题日志
- 变更请求
- 批准的变更请求
- 项目管理计划更新
- 项目文件更新
- 组织过程资产更新
- 经验教训登记册