产品的十大实战流程

IT行业中用杀手级产品（Killer Product 或 Killer App）意指顶级产品，下面是拙作《就这么做产品：IT产品实战工具与全局案例》中对做成杀手级产品的产品体系的高度概括，文中括号中的彩图及号码，对应相册中默认专辑的15张图，可下载，或参看本书的网站www.CPOWay.com。



 整个产品体系（图1， http://photo.blog.sina.com.cn/photo/6093440bg71342eaae157）包含产品哲学、产品设计、产品实施、产品营销的全线10大实战流程及产品人心智模式的5项修炼，配以IT全景案例（图2，http://photo.blog.sina.com.cn/photo/6093440bg6c08f1ecfe78）及全行业大案要案举一反三，目标是解决中国产品人三大硬伤：操盘大局的系统能力，触类旁通的关联能力及取长为用的整合能力。



    一产品哲学（图3， http://photo.blog.sina.com.cn/photo/6093440bg6c08f1a0be40）。阐述了IT行业做产品的核心理念：满足需求是平庸之为，引领需求方是高手之道。最好的产品是使用最简单而又有蒙太奇般用户体验的产品。用户体验是产品之魂，包括物境、情境和意境三个方面，企业永远要将用户体验置于首位，并以“左右中”三步曲应对。做产品有三个层级：第一是用“做产品”的思维做产品，手心均有剑。第二是用“做产业”的思维做产品，手剑心无剑。第三是用“务实的理想主义”做产品，无招胜有招。



    二行业流程，洞见趋势（图4， http://photo.blog.sina.com.cn/photo/6093440bg6c08f145457f）：核心理念是行业先于客户。方法论是在网络新经济2大特点8项核心资产的条件下，运用3种方法洞见行业及产经大势，即整合的行业演进与商业模式变迁图谱、整合的宏、中、微三观分析工具、整合的战略层级及竞争战略先于企业战略的思维顺序。



    三市场流程，专注需求（图5， http://photo.blog.sina.com.cn/photo/6093440bg6c08f0f8ea20）：核心理念是市场先于客户。方法论是在充分考虑到中国消费者生活方式与特殊行为的约束条件下，运用组合工具细分市场，分析目标客户的心理与行为模式，采用穿越产品开发的全程需求流程。



    四创新流程，规划产品（图6， http://photo.blog.sina.com.cn/photo/6093440bg6c08f0bbd4f0）：核心理念是不创新必死。方法论是产品组合及产品线规划2法、产品功能规划2法；有目的、有组织、系统化、结构化创新的1个原点、3个维度及13类方法（是我目前试图穷举所有的创新方法的归整情况）。



    五目标流程，经营责任化（图7， http://photo.blog.sina.com.cn/photo/6093440bg6c08f06f8469）：核心理念是将SMART的目标逐层分解为“经营单位”落实到单一责任人。具体方法论为各种系统设计、各种项目管理方法及工具，同时关注IT技术60年的演讲趋势，关注政学商一体化的中国式产品运作模式的特点。



    六组织流程，管理精细化（图8， http://photo.blog.sina.com.cn/photo/6093440bg6c08f023463b）：核心理念是结构效率先于运营效率，资源配置先于运营管理。具体方法论为在华人企业4大特点的约束条件下配套产品组3大模块6个构件。最佳实践是PM立法、Test司法、Dev行政的三权分立的强矩阵结构。



    七开发流程，运营程序化（图9， http://photo.blog.sina.com.cn/photo/6093440bg6c08efd7056a）：核心理念是工作流程化，流程工具化。具体方法论为在取舍工程3要素的目标约束条件下，以本土实践为本，兼容并包产业界4大主流流程。最佳实践是勾串产品组6大职能的全程并发SOP。



    八国情流程，建网达情（图10， http://photo.blog.sina.com.cn/photo/6093440bg7134178be2bd）：核心理念是世事动明皆学问，人情练达亦文章。方法论是在中国人面子关系、人情互动、权益交换三部曲的思维与行为模式的约束条件下，运用一目标（“老CUTE”）、二手段（建网10-30-60法则、达情1-3-6法则）、三宗案（赖、袁、牟）主打机构客户市场。



    九专业流程，差异定位（图11， http://photo.blog.sina.com.cn/photo/6093440bg713417844fae）：核心理念是营销不是产品的战争，而是用户感知的战争。方法论为在IT行业特殊的鸿沟现象的约束条件下，把美国市场营销的普遍真理（6大演进、经典8P、当今各类组合新法）与中国转型市场的具体实践（主要特征、本土各P）相结合，用差异定位技术主打大众客户市场。



    十第三方流程，出奇守正（图12, http://photo.blog.sina.com.cn/photo/6093440bg7134177cb6ac）：核心理念是打破产业边界的合作观念，企业不收或少收客户的钱还能赚钱的模式。方法论是在按流程有效地寻找到第三方的基础上，执行时拆解为国情式营销与专业式营销的混搭模式。