我不知道该向哪儿求助了，因为平时在博客上看很多文章都是很学术，感觉我发这个很不好，但是实在不知道怎么办了，希望有人能帮帮我。
事情是这样的，就是我昨天在下载MATLAB，然后下了一个多G之后发现鼠标点击不开桌面上的软件，只能点开下面固定栏位置的软件，就按了电源键，想着今天重新开机，刚刚按电源键，发现按了之后就是黑屏，但是能看见光。
由于现在出不去，实体店购买的包装发票什么的又都在海南的学校里面(我现在在四川的家里)，官方网店客服拒绝了我，我现在又着急上网课做实验，所以能不能帮我看看这是怎么回事，实在是很着急不知道怎么办，打不开资源管理器，f8没有用，WindowR也不行
