概念
用户场景，即人物、时间、地点、欲望、手段所组成的特定关系
例如，在XX时间，XX地点，特定的用户萌发了某种欲望，想通过某种手段满足欲望
例子
时间因素：微信读书的夜间模式
原因
用户体验是跟用户场景紧密联系的，一旦割裂开，就会发生很多“拍脑门”式的设计
此外，用户场景的考量也出自以下几个因素：
①深刻理解产品需求
②辨别真伪需求
③思考用户是如何使用产品的
④帮助辨别需求强弱（刚需/非刚需）
例子
苹果手机的接听电话方法有两种：锁屏时是滑动，使用屏幕时为按钮
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滑动可以避免误触的发生，而按钮则是方便在解锁的时候快速接听
实例
用户场景在产品设计中的作用在于：
①对产品功能的考虑更全面
②需求分析更准确
③可以观察用户行为
④洞察用户心理
具体到操作方式上，可以考虑用Excel，列出场景编号，标注人物、场景、想法、目的，最后写出具体的操作办法，同时考虑好几种意外情况的处理方法