从2016年AR技术进入公众视野算起，到2020年，AR已发展近5年。从硬件能力、业务平台、用户基础、网络条件、内容生态等各方面都有了明显的进步，特别是随着5G技术的商用普及，5G+AR也成为移动运营商业务生态链中最重要的盈利增长点之一，运营商的积极推进加之产业融合必将大力促进AR的快速发展。
但客观的讲，AR发展仍面临较大的挑战，这些挑战涉及消费者使用习惯、消费者对AR认知度、AR内容生态、便携设备价格等等，这些因素都将影响企业采用AR技术的积极性。
综合国内AR生态、内容、用户成熟度，个人判断，2020年AR将仍以B端应用为主，B端有望能真正帮企业解决一些痛点棘手问题。而在C端，消费者的接受意愿仍会受到内容丰富度、实用性、沉浸性的影响。
（一）、B端
Unity在《2020年流行趋势：B端AR/VR》的行业报告中认为，经过上下游产商的努力，AR技术成熟度已达到可以规模化商用的程度，通过采用AR技术企业的反馈，AR技术在辅助解决问题中已显示出了强大的生产力，这将会吸引其他企业的参与，形成示范效应，从而形成良性循环。
AR在B端的应用也印证了AR技术将会先B端再到C端，包括Hololens、OGlass、nReal都在B端应用上取得了不错的业绩，而定位于C端的Magicl Leap、Google Glass则未能达到预期效果。
2020年将是国内5G应用真正铺开的一年，运营商、设备商都在大力开拓新的应用形态，因VR/AR潜在的巨大流量消耗能力而成为备受关注的技术，包括移动、联通、电信、华为在内的运营商、设备商都加大了在VR/AR方向的布局，从各大运营商体验馆也可以看出，VR/AR占据了重要的地位。在运营商设备商的推动下，AR生态，特别是内容生态将会加速构建，AR发展也会因此受益。
在工业领域，2020年AR将会深入到更多行业中，但这类应用定制性强，设备与内容无法复制，只能限定在特定的应用场景，因此成本仍然很难降下来。
在零售领域，由于国内独特的电商形态，国内电子商务交易主要还是集中于淘宝、京东、苏宁等几家大型平台，企业对建立自己的电子商务平台或者在已有电子商务平台上构建AR体验兴趣会受到技术成熟度、用户接受度以及成本的考验。但结合线上电子平台与线下实体店的新型销售模式则可能会有较大的发展空间，而且也符合政策引导方向，可享受到政策红利，是AR在新零售行业的着力点。
在短期内，个人看好教育培训市场。联想发布的2020年十大技术中，对AR在教育培训行业的应用寄予厚望，咨询机构Gartner认为到2021年，美国将有60%的高等教育机构采用VR/AR辅助教学。教育培训内容相对特定行业应用可复制性要好得多，因而内容生态最可能先从教育培训领域开始构建。
（二）、C端
C端市场经过几年的沉淀迈上了新的台阶。硬件方面，苹果手机自iPhone6s以上全部支持AR，安卓系统AR底层ARCore支持的设备型号也已近50款，基本覆盖了中高端手机。眼镜形态的硬件经过几年发展目前正在经历硬件和技术冲刺。内容生态方面，苹果与安卓软件应用市场上可用的AR软件近3000款，生态正在慢慢建立。
但客观来讲，C端落地仍存在不少问题与挑战，其中用户认知度是一个很大的问题，C端市场仍处于早期阶段，教育培训消费者成本高、周期长，目前消费者的认知仍只停留在简单的信息叠加体验阶段，大部分人没有体验过与现实深度融合的AR应用。另一个重要挑战是内容，截止目前，仍然没有优质的C端内容，无法对消费者形成真正的吸引力，同时，内容制作上没有形成统一的标准，内容无法通用，这限制了内容的生产速度，提高了生产成本。C端产业链仍不完善，硬件成本高，特别是AR眼镜产品，无法大规模普及商用。
5G的普及将极大的推动AR在C端的应用发展，此外，5G还会催生新的AR应用场景，2020年，越来越多的高分辨率、高性能移动手机将会出现，中高端手机支持AR功能将成为手机生产企业的共识，海量实时的数据传输将有效解决AR模型加载问题。
2020年，基于WebXR的国际标准将进入到新的阶段，这将大大的促进基于浏览器的AR发展，方便从业人员开发基于Web的AR体验。
参考资料：
1、普华永道：《Seeing is believing》
2、《AR商品应用创新研究报告》
3、《增强现实（AR）C端应用白皮书》
4、《2020年流行趋势：B端AR/VR》
5、Greenlight：《China VR/AR Head-Mounted Display Forecast,2019-2023》
6、Digi-Capital：《Augmented & Virtual Reality Report Q1 2020》
7、《北京市5G产业发展白皮书（2019年）》
8、联想：《2020年十大科技趋势—以人为本的智慧延伸》
