做好产品(1)

 “版本到达率”,是软件当中有一个很重要的点,也是非常重要的用户体验。我知道有些产品经理根本不关心用户的版本分布情况,沉浸在自己的世界里,感觉做了很强的产品功能,却并不关心用户的升级量,结果发现其实只有很少的用户在使用新功能。

   我们只喜欢说“新版本发布了”,等发布完一个月后才发现只有一万个用户到达这个版本,而近99万的用户还没到达这个版本。那么,对用户来说这个新功能的 价值是多少?只有1%。这说明版本到达率很差,那么,我们要思考:怎么让用户知道最新版?用哪种机制让用户升级到最新版?

  如果用户没有 这样的体验,那么这些新功能就是无效的。因此,做一个客户端软件,什么时候让多少用户到达新版本,获得怎样的体验,以及到达新版本后,怎么让用户知道新功 能等等,都是很难的,但是很重要!如同微信5.0强制用户打飞机一样。以前,大家都画几幅图,弄得很文艺。但没有想过这个图有多少人看,看了以后又有多少 人了解。事实上,用户极少有耐心去找那个新功能。可是,为什么不直接让他们体验一下,甚至强制他们用一下?

  这就是为什么我提出“前置体验”的概念。除了重视后台之外,我们还要把更多精力分配在前置体验上,甚至细致到打磨iPhone通知中心的每一个字。

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