【来源】信息系统项目管理师考试考点突破与实战练习
一、信息化基础知识
1、客户关系管理（CRM）
2、供应链管理（SCM）
3、企业资源计划（ERP）
ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下3个方面：
A、体现对整个供应链资源进行管理的思想
B、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想
C、体现事先计划与事中控制的思想
ERP软件强调的是“事前计划、事中控制、事后分析”的管理理念和及时调整的管理策略。
4、商业智能（BI）
5、电子政务，4种模式
6、电子商务，3中模式
二、系统集成技术
1、企业应用集成（EAI）
2、中间件技术
3、可扩展标记语言（XML）
4、Web服务
5、J2EE与.NET平台
6、工作流（Work Flow）
7、数据仓库（Data Warehouse）
8、数据挖掘
这些知识点，看似简单，要理解起来的内容特别多~
在项目管理中，作为PM理解这些技术的概念即可，不要深究。