个人总结 的系统分析师 信息化 部分，分享给大家。
信息化
企业信息化与电子商务
ERP
企业资源计划
系统发展过程
1.物料需求计划，MRP，物料单系统
2.制造资源计划，MRPII，增加库存，分销管理等
3.企业资源计划ERP：打通了供应链，把财务，人力资源，销售管理等纳入
CRM
客户关系管理
理念
将客户看做资产，客户观海是中心，目的是与客户建立长期有效的业务关系，最大消限度地等价利润。核心是客户价值管理，提高客户的忠诚度和保有率。
功能
客服服务
市场营销
功效的客户资料库
分析能力
SCM
供应链管理
理念
整合与优化三流，打通企业信息孤岛，严格数据交换的标准
信息化三流：物流；资金流；信息流
供应商，制造商，分销商，零售商
计划，采购，制造，配送，退货
PDM
产品数据管理
理念：用阿里管理产品相关的信息与产品相关的过程
核心功能：数据库和文档管理；产品结构和配置管理；生命周期管理和流程管理；集成开发接口
BI
商业智能
核心
数据仓库
数据挖掘
OLAP：联机事务分析
数据仓库
面向主题：数据按照主题组织
集成的：集中存储和处理，消除不一致性，为企业提供一致性全局信息
相对稳定：主要针对查询，很少或者没有更新
反应历史变化：记录企业某一个阶段的数据，可以按照时间维度分析和预测
数据挖掘
知识管理
显性知识：规范，系统，结构化，明确
隐形知识
工具：知识生产；知识编码；知识转移
自由主题
决策支持系统DSS
包括：用户接口子系统； 数据库子系统；推理部分；模型库子系统
分类：结构化（明确的结果）；半结构化；非结构化（不会有最佳方案）
企业门户
企业网站
企业信息门户
把各种应用系统，数据资源和互联网资源统一集成到企业门户之下
企业知识门户
在企业网站上增加知识性内容
企业应用门户
实际上是对企业业务流程的集成
企业通用门户
集上面四个为一体
业务流程管理BPM
EDI
企业应用集成
分类
表示集成（界面集成）
黑盒集成
数据集成
直接操作数据，或者数据库中间件，需要知道对方的数据模型
控制集成(应用集成，API集成)
可以通过接口集成，各种集成接口
业务流程集成(过程集成，B2B)
更多的是业务流程的集成
控制集成技术分类
消息集成
适用于数据量小，频繁，立即，异步 的场景
共享数据库
实时性强，可以频繁交互，同步 场景
文件传输
数据量 大，交互频率小，及时性低的场景
电子商务
B2C；B2B；C2C；O2O
政府信息化与电子政务
G2G 政府对政府 政府里边的办公网站
G2B & B2G 政府对企业 政府预留的身份证查询接口
G2C & C2G 政府的对公民的办公网站
G2E 政府对公务员 政府里边的办公自动化网站
信息系统开发方法
结构化方法
1.强调系统的整体性和全局性；系统开发过程标准化，文档标准化；自顶上下，逐步分解；适用于需求比较明确的场景
原型法
1.适用于需求不明确场景
2.分类：水平原型（界面） & 垂直原型(复杂性算法)
3.按照结果：抛弃式原型；演化式原型
面向对象方法
UML建模：用例图，类图，时序图
面向服务方法
抽象级别：操作，服务，业务流程
三个层次：基础设计层（底层服务构件）；应用结构层（服务之间的接口和服务协议）；业务组织层（业务流程建模和服务流程编制）
服务建模：发现服务，服务规约，服务实现 三个阶段
系统建模
概念
物理系统
物理模型
逻辑模型
方法
再工程
逆向工程
信息化系统战略规划方法
1. 以数据处理为核心，围绕只能部门需求
2. 已企业内部MIS为核心，围绕企业整体需求
3.总行考虑企业内外环境以集成为核心，围绕企业的战略需求
信息化战略体系概念
企业战略；企业战略规划；
企业信息化战略；企业二信息化战略规划；信息系统战略规划
信息化概念
信息的概念
信息化
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