怎么看待营销?

营销究竟是什么呢?

有不少人认为,营销是一份由一些“特别”的人去完成的“特殊”工作:

男性的外表一定要英俊潇洒、西装革履、口若悬河、左右逢源,会喝酒划拳,会唱歌跳舞……

女性的外表一定要羞花闭月、落雁沉鱼、风情万种、眉目传情,能做到投怀送抱、陪吃陪喝……

这种认为营销就是陪吃陪喝陪玩的老观念,对营销的认识非常浅薄,甚至根本还没有入门,多是道听途说、凭空想象而已,不足道哉!

(1)营销三派

对于营销,业内人士一般分为三派:

①科学派

这派认为,市场营销是一门科学。因为市场营销是对现代化大生产及商品经济条件下工商企业营销活动经验的总结和概括,它阐明了一系列概念、原理和方法。这些从多年实战中得出的抽象原理与方法,一直非常有效地指导着企业营销活动的开展。

营销是一门科学。它是一系列条件反射式的可重复的词、句与理念,它可以驱使潜在客户进行购买。如同科学一样,它也需要通过实验来决定最具可操作性的方法。

②艺术派

艺术派认为,市场营销不是一门科学,而是一门艺术。

因为真正的营销不是坐在屋子里一个人安静地搞研究、做学问,你必须跟每一个具体的人打交道。就像一部好的作品能够代表艺术家的风格和气质一样,一个项目的顺利完成也体现出了一个推销员的营销水平和专业态度。在整个营销过程中,你卖的不仅仅是产品,更是在推销你自己(如果客户连他面前的你都不接受,他又怎么会接受你所提供的产品呢),包括你的风格、态度、精神面貌等。

因为真正的营销不是坐在屋子里一个人安静地搞研究、做学问,你必须跟每一个具体的人打交道。就像一部好的作品能够代表艺术家的风格和气质一样,一个项目的顺利完成也体现出了一个推销员的营销水平和专业态度。在整个营销过程中,你卖的不仅仅是产品,更是在推销你自己(如果客户连他面前的你都不接受,他又怎么会接受你所提供的产品呢),包括你的风格、态度、精神面貌等。

所以艺术派认为,市场营销不是一门科学,而是一种教会人们如何作营销决策、如何与人打交道的艺术。

③中和派

顾名思义,中和派认为,市场营销既是一门理论科学,又是一种行为和艺术。

中和派认为,市场营销不完全是科学,也不完全是艺术,有时偏向科学,有时偏向艺术:

当收集资料时,尽量用科学方法收集和分析,这时科学成分比较大;

当资料取得以后,要作最后的决定时,这时艺术的成分就大一点儿——由于主要是依据当事人的经验和主观判断,这时便是艺术。

读到这里,一些读者可能就要着急了:你说这么多这个派、那个派,这么多虚头巴脑的理论、概念没有用,只有能真正解决我现在正面临的、营销方面的实际问题才行!

说到这里就说到重点了。对于任何问题,任何人都可以根据自己的理解提出一种观点,只要他能够自圆其说就OK了。所以,观点之争没有任何意义,那个不容置疑、无可辩驳的事实究竟是怎样的,这才是问题的关键。

这就好比我们在动物园里看到一头鹿,然后我们指给身边还没上学前班的小朋友说:“看哪,一头鹿,多漂亮!”

但小朋友看看鹿,又皱着眉头看看你:“哪里是鹿,明明是一匹马嘛!”

鹿和马就是“观点”,在绝大多数人看来,它是一头鹿,但一些人就觉得它是马。我们说它是鹿,是因为我们人类的祖先当初就是这么给这种动物命名的。而还没多少知识、概念,还没被灌输“定型”的思想的小朋友,他当然可以说它是马。鹿与马,都是一种既定的“观点”,那个活生生的、有生命的动物才是“事实”。

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