2.1 性格与情商
1、情商是正确处理人际关系的一种本领，性格是处理自己内心想法的一种意识。
2、了解自己的性格，是认知情商高低的关键。
3、了解别人的性格，是发挥高情商的体现。
2.2 能力与情商
能力强、情商高，人容易成功。
能力低、情商高，人可以过得幸福、被人接受。
能力高，情商低，人容易失败、郁闷、郁郁寡欢、感到英雄无用武之地。
能力低、情商低，一生失败。
2.3 价值观与情商
在情商中，价值观是核心点。
一个人的情表现即是他的价值体现，主导一个人或一个集体情商的也是个人或集体的价值观。
2.4 自我心像与情商
1、自我心像（自我心像是一个人在潜意识深处对自己是怎样一个人的基本看法，是整个人在内心深处的反映。）是一个人在自己内心世界的反映。
2、人的智慧、才能、情感，意志、行为等永远与心像一样。
3、高情商者，自我心像是积极的；低情商者，自我心像是消极的或不健康的。
4、给自己种上自信的种子，内心坚定的认为自己能够做到，并认真体验，坚持去做，就会获得积极的自我心像，在做的过程中，为了实现目标，情商就得到提升；给自己种上自卑的心理体验，总觉得自己“做不到”、“能力不足”，就会得到失败的自我心像，情商会一降再降。