小程序自2017年初问世以来，已经走过三个年头的发展历程。
微信官方一直在对小程序进行升级更新，丰富各种功能和使用场景。对于开发商来说，小程序的设计原则也在不断改变。
结合今年情况，现在的酒店小程序设计原则是什么呢？怎么才能兼顾用户需求和商家需求？
思途认为，应该基于以下4点原则去开发设计酒店小程序：
1. 突出重点
别忘了用户为什么点开你的小程序，他的目的很明确，就是要订房间。
所以小程序首页，要把酒店预订功能放在最醒目的位置。方便用户预订。
万豪的小程序，就把这一点做到了极致：
2. 见缝插针的营销
用户预定了酒店房间以后，几乎只有在以下3种情况才会再次打开小程序：
① 收到小程序服务通知，提醒入住或办理手续，用户点开进入订单中心查看
② 用户主动去个人中心查看订单，核实时间、房号、电话号码等信息是否正确
③ 已经去酒店前台办理入住了，向服务员打开小程序出示订单号
注：用户收到的小程序服务通知，就是小程序订阅消息功能
可以看出，用户再次打开小程序，场景都集中在订单中心或订单详情页。
那么就可以针对这块做营销：
①在订单详情页面的底部，显示酒店优惠券、促销活动、低价产品、积分换购等，吸引用户在小程序里再次浏览，甚至是二次消费。
②基于使用场景原则，推荐用户入住后可能需要的增值服务产品。比如XX元升级至豪华晚餐、接送服务、酒店周边景点门票低折扣购买等等。
3. 兼顾社交属性
其实社交这块，对于游戏和购物小程序更适合。但酒店小程序也可以做，有总比没有好，并且可以把社交和分销结合起来。
使用三级分销、拼团购、红包、砍价等营销应用，利用用户在微信里的社交关系，来获取更多用户，聚集流量。还可以沉淀用户群体，方便后期刺激转化。
4. 注意防疫政策
今年是个特殊年份，疫情的影响仍在持续。各地区的防疫政策也不同，对于跨省旅游的游客来说，酒店务必要做好这方面的提醒。
以上这些设计原则，不仅包括小程序页面、功能局部上的原则，还包括一些营销思路和策略。
酒店商家在开发小程序的时候，就可以多多注意这些原则。自己开发也好，找第三方开发商制作也好，都可以把这些原则包含进去。