服务器的网络有问题，就没有责任吗

今天我博客访问不了"领悟书生 "，空间提代商给我的回复是“因机房线路上有攻击，机房已在处理中，请耐心等待一下”，这就是访问不了的原因，难道这就是访问不了答案，他们不用负什么责任？？