客户价值分析—RFM模型及变形

引言

  客户价值分析，顾名思义，即通过客户数据识别不同价值客户。识别客户价值应用最广泛的模型是RFM模型。

一、RFM模型

  在RFM模型理论中，最近一次消费时间与截止时间间隔、消费频率、消费金额是测算客户价值的最重要的特征，其中，最近一次消费时间与截止时间间隔是最有力的特征。

二、RFM模型解读

三、航空公司价值分析的LRFMC模型

然后根据航空公司客户价值LRFMC模型，选择与LRFMC指标相关的属性进行下一步操作

参考于《python数据分析与挖掘实战》